“以前遇到事，都不知道找谁，现在好了，办事、说理都在这儿，省心多了！”近日，在庆云县尚堂镇综治中心成功化解了矛盾的郝胜东感慨地说。此前，他因宅基地问题与邻居产生了矛盾，抱着试试看的心态来到综治中心，在工作人员的精心协调和相关部门的迅速介入下，最终双方握手言和。

这份满意的背后，是尚堂镇坚持以党建引领基层社会治理，持续探索建强建优综治中心的不懈努力。今年以来，尚堂镇将综治中心规范化建设作为提升治理效能、优化公共服务的“关键一招”，大胆探索、整合资源，全力打造“一站式”服务平台，切实让群众反映诉求、解决矛盾“只跑一地，只进一门”。

“我们按照‘5个规范化’要求，将综治中心与便民服务大厅深度融合建设，设置综合受理、多元化解、指挥调度3个功能分区，让群众实现同一地方办事，同一地方说理。” 尚堂镇党委副书记柏臣介绍说。

走进综治中心服务大厅，司法、人社、民政等14余项服务窗口一字排开，群众正有序办理业务、咨询问题。“在这里，我们统一登记受理群众的诉求，先评估问题纠纷类型，再分流到对应‘科室’部门跟进处理，让群众快速解纷忧。”尚堂镇综治中心工作人员慈鸿飞说。

从统一受理到专业处置，在中心二楼，功能分区得到了进一步细化，群众接待、综合调解、分析研判、心理咨询、群防群治、治安防控等10余个专业科室常态化运转。这里不仅是全镇矛盾多元化解与应急指挥调度的“中枢神经”，更是群众纾解心结、寻求帮助的温馨“避风港”。

有了坚实的阵地，更需要过硬的力量支撑。尚堂镇创新采用“6个重点科所全员常驻+10个关联科所轮流入驻+涉事科所随叫随驻”的运行模式，组建了一支融合业务骨干、模范调解员、法律专家、心理咨询师等力量的专业团队，为不同类型的矛盾纠纷“把脉问诊”，开出精准“药方”。

省级金牌调解员赵玉河工作室内，一场婚姻纠纷调解正在进行。“赵大哥讲理讲法，还懂咱老百姓的心，听他的劝，心气儿顺了，事儿也就好办了。”参与调解的村民冯韦事后感慨道。

面对基层矛盾时发且复杂多变的现实，尚堂镇充分发挥网格员基层“神经末梢”作用，通过网格化治理平台实时上报、处置矛盾纠纷和风险隐患。依靠法学会专业力量下沉支撑，有效补齐网格员工作中的法律知识短板，大大提升矛盾化解的效率和成功率。今年以来，成功化解矛盾纠纷235件。

如今，“有纠纷，去综治中心‘找个说法’”，已成为尚堂镇群众解决婚姻家庭、劳资纠纷等难题的普遍选择。

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