在乐陵，开办一家文旅企业需要多久？答案是最快20分钟。今年以来，当地新增文旅类经营主体1404余家，同比增长8.69%。

这一显著增长得益于乐陵市行政审批服务局深化“高效办成一件事”改革、全力服务市场主体的深入推进。日前，该局成功入选山东省“高效办成一件事”工作先进集体名单。

走进乐陵市政务服务大厅，“一件事”专窗井然有序，工作人员正耐心为群众办理业务。去年以来，该局以破解企业群众“多头跑、反复跑”难题为核心，通过系统重构流程、延伸服务触角、强化监督保障，推动办事环节、申请材料和跑动次数大幅减少，实现了“高效”与“办成”的有机统一。

“我们坚持‘一盘棋’思想，把‘高效办成一件事’作为优化营商环境的‘牛鼻子’来抓。”乐陵市行政审批服务局党组成员、副局长史彦蓉介绍，乐陵市行政审批服务局率先建立“四个一”联合推进机制，即明确一名领导负责、一个小组推进、一个方案落实、一套措施保障，确保改革任务分工清晰、节点明确、责任到位。同时，通过联合调研、业务会商等方式，定期破解改革过程中的堵点难点，推动各项举措高质量落地。

随着当地影视与文旅产业深度融合，审批服务局主动创新，推出“影视+文旅”全生命周期服务模式，整合餐饮、住宿、娱乐等审批事项，形成标准化服务清单和指南。不仅在政务大厅开设专窗，还把服务驿站设到产业园区，提供“园区办+帮代办”一站式服务，实现企业开办极速办结。

流程再造是提升服务效能的关键。以建设项目“开工一件事”为例，改革前企业需辗转住建、自然资源、审批等多个部门，如今只需面对一个窗口、提交一次材料，申请材料减少40份，审批时间大幅压缩。同样，在农机审批领域，乐陵创新实施“三端贯通、三化赋能、三网协同”全链条改革，通过“前端批量预检、中端云端核验、末端政务专递”模式，实现审批环节缩减75%，年检率提升至98%以上，探索出“审批不见面、办事不出镇、服务零距离”的现代化治理新路径。

服务延伸也在不断拓展。乐陵在全市范围内加强基层便民服务站点建设，新增2个行政审批服务分局，推动高频“一件事”下沉至乡镇街道，让群众真正实现“就近办、家门口办”。线下组建“乐办好”党员助企攻坚服务队，主动提供帮办代办，构建“有求必应、无事不扰”的政企互动新生态。

监督是长效运行的保障。乐陵建立健全审批服务“大监督”体系，从事前、事中、事后全面规范执法行为，并对所有办结业务实行全量回访，第一时间跟踪整改问题，形成闭环管理，推动服务水平持续提升。

史彦蓉表示，从“一窗受理”到“一次办好”，从“群众跑腿”到“数据跑路”，乐陵市行政审批服务局通过一系列扎实举措，让企业和群众切实感受到政务服务的温度与效率，为区域高质量发展注入了强劲动能。

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记者|于春芝 通讯员|刘凯 李梦月
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