12月10日，陵城区组织召开社会大救助体系建设新闻发布会，就该区社会大救助体系建设情况进行发布。

据介绍，历经6个多月的时间，陵城区完善改造社会救助审批流程，全过程精减救助审批环节，加快社会救助“放管服”改革，已建成覆盖区、乡、村三级的社会救助综合服务平台，实现“一口进、一口出、各口独立运行又相互渗透”“莲藕式”社会大救助体系。

“一口进”就是所有申请救助项目均可在救助网点、手机客户端申报，就近接收反馈结果，着力解决群众求助无门、救助不及时等问题；“一口出”就是工作人员或网络平台在接收到困难群众救助申请后，通过前台受理、后台转办方式将求助信息转至各救助职能部门，并通过最初接收窗口反馈救助结果；“独立运行”就是在各救助职能不变的前提下，审批部门按照相应政策进行办理，并按时限要求将办理结果进行反馈；“相互渗透”就是通过信息平台的大数据库、贫困指数排序、系统主动发现等功能进行数据交换，最终实现困难群众申请救助“一窗受理”，审批流程“全程在线”，救助过程“一网通办”，救助项目“一次办好”。

从发布会上获悉，在人员网点建设方面，陵城区于8月份已建成覆盖区、乡、村三级救助体系网络，其中，设立民政局管理的正科级区社会大救助中心，13个乡镇设立社会大救助工作站、配备工作人员67人，83个村级代办点、配备工作人员125人，935个村级服务站、配备935人。在流程再造方面，陵城区明确各职能部门现行救助制度，完成18个救助职能部门的41项政策梳理和流程确定工作；简化救助事项流程，民政所有救助事项审批权已于5月全部下放乡镇，8月已完成民政救助业务与社会大救助平台对接。在平台运用方面，陵城区搭建市、区、乡三级沟通渠道，建立“陵城区大救助平台运维服务交流群”，将市平台建设组有关领导、平台建设公司工程师邀请进群，及时解答各单位平台操作人员提出的问题。同时，自9月份各乡镇工作站对935名民政协理员开展了两次“德救助”微信小程序、救助业务流程和救助事项政策的培训活动，基层协理员的业务技能明显提高。各乡镇在村级公示栏也展开了广泛的宣传活动，提高了“德救助”微信小程序在困难群众中的知晓率。为督促区直部门、各乡镇充分运用平台实际操作救助业务，陵城区还印发《关于推进社会大救助相关工作的通知》，并及时对办件量进行通报。截至12月10日，该平台已成功受理各类救助事项731件，成功办结494件。

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通讯员|任婧婉 付厚贤
编辑|张志宁