2月25日，乐陵市胡家街道孟家社区活动中心，志愿者们正在给孩子们上孝道课和安全教育课，和他们分享生活经历，一起做游戏，屋内不时传出孩子们爽朗的笑声、清脆的歌声、朗朗的读书声。“这个寒假过得很充实，学得快乐，玩得开心。”孩子们纷纷说。今年春节期间，胡家街道55名大学生志愿者为父母在外过年的留守儿童送去温暖，让远在他乡的务工人员无后顾之忧。

坚持以群众需求为导向，通过搭建阵地、锻造队伍、创新载体、提标扩面等举措，以相互关爱、服务社会为主题，组织开展多样的服务活动，是乐陵市志愿服务深入人心的“密码”。

近年来，乐陵市以新时代文明实践中心建设为抓手，大力投入志愿服务“硬件”和“软件”建设，志愿服务主阵地作用不断凸显、志愿者队伍不断壮大、志愿服务品牌不断创新。“3月5日是学雷锋日，也是青年志愿者服务日，我市本月的志愿服务主题是‘文明实践 和乐同行’。我们要把学雷锋和志愿服务结合起来，把学雷锋志愿服务活动做到基层、做到社区、做进家庭。”乐陵市委宣传部副部长王静说。

如今，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务在我市的影响力、号召力、引领力不断提升，“和乐同行”志愿服务品牌家喻户晓。去年1月，乐陵市 “和乐同行”志愿服务品牌揭牌，成立了志愿服务总队。志愿服务总队下设79支志愿服务分队，已注册志愿者近1.5万名，建立起志愿服务队伍体系。志愿者不仅有党员干部、入党积极分子、医生、教师、学生、文艺爱好者、网格员、保洁员、就连家庭妇女、老人和孩子都踊跃加入。志愿者通过多种形式活动满足群众需求，打造志愿服务品牌。

乐陵市创新新时代文明实践“志愿服务+按单送需”“双联动”新模式。“双联动”模式即志愿者“队伍+项目”和线上“点单+接单+派单+评单”志愿服务模式。依托多元化文明实践志愿服务队伍体系，搭建“乐陵融媒”文明实践掌上志愿服务平台和“和乐同行”志愿服务小程序，群众根据需求，在线点单预约，平台接单工作人员在接单后，联系相关部门进行“送单”，组织相关职能志愿服务队将志愿服务送到群众家门口。目前，乐陵市通过线上点单、线下送单形式开展志愿服务活动1000余次。

“志愿者经常来，了解我们的生产生活、身体健康及婚姻家庭中存在的问题，并为我们作心理疏导。”3月2日，乐陵市郭家街道瑞龙服装厂工人张桂秋说，“我对象在北京打工，我在家照顾两个孩子，2018年，在街道志愿者的帮助下我到这里工作，现在每个月在这里工作可收入3000余元，能满足我们娘仨的生活需要。”为促进创业就业，我市志愿服务总队与德州多所教育培训机构开展合作，开设就业创业培训班。目前，已开展职业技能培训 350 余次，培训留守妇女5900余人次，创办留守妇女创业点155处，解决留守妇女就业岗位3900多个。同时，定期组织志愿者开展“送法下乡”、农村妇女维权法律知识、健康宣传、育儿知识宣传等讲座。

“以前孩子遇到不会的题只能打电话问父母，有时说不明白就哭。”乐陵市云红街道谭家村村民唐云兰今年 56 岁，一双儿女在外务工，平日里要照顾上小学的孙女和刚上幼儿园的孙子。唐云兰说，现在每天下午孩子放学后她都会把孩子们送到村里的365暖留中心，这里有专门的志愿者老师辅导功课，孩子的父母可以在外安心地工作，她也省了不少心。

各志愿服务队以群众满意为标准，不图形式，不走过场，与学雷锋活动相结合，切实以老弱幼残等困难群体为服务对象，帮其所需，解其所困。各志愿服务队结合自身优势，定期开展专家讲理论、干部讲政策、能人讲技术、乡贤讲美德、百姓讲变化、劳模讲事迹等活动。推动志愿服务由松散化管理向项目化运作，由自发性成长向专业化转变。

在乐陵市长途客运中心、公交车站，常年有这样一些人，为乘客发放交通安全出行宣传页，帮助上下车老年人提行李，帮助乘客在自动售票机上取电子票，他们就是来自乐陵市交通运输局的志愿者。多年来，乐陵市交通运输局志愿服务队走一线、入乡村、进社区，把爱心撒播到每一个需要帮助的地方。

1月5日，一段暖心的视频刷爆了微信朋友圈，视频记录了一名公交车驾驶员把一位腿脚不方便的老人从车内抱下车的全过程。这位司机是市公共交通有限公司11路公交车驾驶员白玉虎。老人下车后，白玉虎通过智能平台报告给公司，让其他司机给予帮助，很快，司机窦香雨接到爱心接力棒，用同样的方式，将老人护送到家。

乐陵市云红街道任苏村15岁少年周岩坤因患白血病于去年12月9日离世，他的家人按照他生前的意愿签下了遗体捐献志愿书。他的遗体被山东大学齐鲁医院接收，用于医学教学研究事业。

社会公益组织如义工协会、蓝天救援队等，也积极参与到志愿服务活动中。他们定期组织召开志愿服务工作会议，对志愿者进行培训、指导，对每月志愿服务项目安排部署，强化“实践队伍—实践项目—实践活动”的一体化管理。

公交车上给老人让座，公益平台上捐赠一份爱心，开车时礼让行人，公园广场里捡拾垃圾，越来越多的群众从助人中体会快乐，践行着雷锋精神。

“我们要持续不断地推进志愿服务品牌建设，完善志愿服务体系，创新志愿服务模式，打造知行合一的品牌，积极营造出‘人人为我，我为人人’的社会新风尚，在全社会形成向上向善的巨大正能量。”乐陵市委常委、宣传部部长盛慧说。

德州日报新媒体出品
记者|赵治红
通讯员|许聪聪 李智慧 王晓鹏