日前，一篇《7月起医保新调整，“个人账户”将全部取消，卡内余额转哪里去？》的自媒体文章引发关注。文中称“从医保局内部人士处获悉，自2025年7月1日起，全国范围内分步推进医保个人账户改革，最终目标是取消现行个人账户模式”。尽管相关部门迅速辟谣，但公众的恐慌情绪早已蔓延。

这类打着“政策调整”幌子的虚假信息，是某些自媒体为博眼球不择手段，折射出在流量至上的运行逻辑下，一些议题正被异化为“谣言富矿”，每一次政策的风吹草动都可能被加工成收割流量的利器。

谣言的杀伤力从来不仅限于信息失真本身。当一则精心设计的“医保账户清零”谣言通过社交网络裂变传播时，首先摧毁的是公众对政策稳定性的信任基础。中老年人忙着向亲友求证，基层医保窗口咨询量激增，相关部门不得不紧急辟谣，这场由谣言引发的社会资源无谓消耗，最终要由整个社会来买单。更值得警惕的是，某些平台算法对争议性内容的偏好，使得辟谣信息的传播效果往往不及谣言的十分之一。这种“劣币驱逐良币”的传播规律，正在不断拉大真相与受众之间的距离。

从标题党的专业包装，到情绪化表述的精心设计，再到传播时机的精准把控，现代谣言早已脱离“道听途说”的原始形态。某些自媒体账号深谙“政策越重要，恐慌越值钱”的收割法则，将国家医保改革等重大民生议题异化为流量收割机。他们惯用的手法包括但不限于断章取义曲解政策、移花接木伪造文件、夸大其词制造恐慌，所有动作都为在最短时间内激发最大范围的情绪共振。

面对如此专业的谣言制造体系，传统的“事后辟谣”显得力不从心。辟谣速度赶不上谣言传播、权威声音淹没在算法推荐的流量洪流中、公众的“先入为主”让真相举步维艰，打破这一困境，必须构建全链条的防控体系。要在源头建立“谣言特征库”，对造谣主体实施信用惩戒；在传播环节，平台需优化算法，为权威信息设置“快车道”；在受众端，提升公众媒介素养，倡导“查证信源、等待官方、理性转发”的行为准则。

更深层次的解决之道，在于重构健康的信息生态系统。这需要权威部门转变传播思维，用网民喜闻乐见的方式解读政策，让官方声音跑在谣言前面；平台需重新定义“优质内容”的标准，让社会价值成为流量分配的重要参数；每位网民更要认识到，在人人都有麦克风的时代，我们的每一次点击、转发、评论，都在为想要的网络环境投票。

当我们能够建立起谣言防控的“免疫系统”，当真相的传播效率最终超越谣言，那些打着民生旗号制造恐慌的信息病毒终将无处遁形。

（作者单位：德州日报社）