8月5日，山东省政府新闻办举行新闻发布会，介绍山东纵深推进反诈三年行动，以务实举措筑牢民生防线情况。

从“杀猪盘”陷阱到AI换脸诈骗，从冒充公检法“权威施压”，到虚假投资“高息诱惑”，诈骗分子无孔不入，不管是学生、上班族还是老年人，都可能成为目标。一旦中招，轻则损失钱财，重则影响家庭幸福、社会稳定。

今年是打击治理电信网络诈骗三年行动第二年“深化攻坚年”，面对这场没有硝烟的战争，如何上好全民反诈这门“必修课”，打赢反诈攻坚战，已经成为维护社会稳定、保障民生福祉之必答题。

全民反诈，宣传要全方位、广覆盖。反诈的核心在于“防患于未然”。山东着力构建立足社区、覆盖全社会的反诈宣传体系。针对不同群体，山东推出一系列鲜活、有特色的宣传活动，力争将反诈知识传递到社会每个角落。比如，印发《2025版防范电信网络诈骗宣传手册》，推出《全民反诈公开课》普法节目、反诈短视频大赛等，通过剖析真实诈骗案例，普及反诈知识，让更多人了解电诈套路，增强反诈“免疫力”。与此同时，山东还督促金融机构、电信业务经营者、互联网服务提供者对本行业从业人员及服务对象深入开展反诈宣传，进一步提高宣传效果，筑牢全民反诈的铜墙铁壁。

全民反诈，打击要出重拳、下重手。对电信网络诈骗犯罪,全链条重拳打击是必要的。近年来，山东在反诈方面打出“组合拳”，开展“云剑”“断流”“拔钉”等专项行动，破获了一大批大要案件。公安机关坚持防范反制、生态治理、行业问责“三箭齐发”，对省内涉诈黑灰产违法犯罪开展起底式打击、全方位清剿，形成有力震慑。同时，坚持“分类研判、分级处理、集中收网”打击策略，对电信网络诈骗犯罪始终保持严打高压态势。

全民反诈，治理要聚合力、深扎根。电信网络诈骗的跨域性、隐蔽性，决定了治理不能靠单打独斗，更需要构建“政府主导、企业履责、社会协同、公众参与”的治理格局。山东省公安厅联合省委金融办、山东金融监管局、人民银行等部门，建立起“公安、监管、行业、机构”四位一体联动机制、涉诈资金快速拦截机制。还利用大数据平台精准防控，构建“AI+大数据+人工”的闭环防控体系，事前重预防，通过“上门见面+人工电话+智能语音+短信提醒”，分级分类预警劝阻，对紧急高危人群持续关注，筑牢反诈“防火墙”。

反诈这门“必修课”，修的是警惕心，守的是一辈子的积蓄，护的是全社会的安宁。做好反诈工作，需要久久为功的韧劲、与时俱进的智慧，需要全社会共同参与，真正筑牢反诈防线，让诈骗分子无处遁形。

（作者单位：德城区委社会工作部）