7月21日，天衢新区宋官屯街道召开热线工作专项调度会，街道相关负责人、热线办、各社区热线工作人员参加。

会议通报了近期街道热线工作成绩，针对不满意工单增多问题进行分析，明确下一步办理方向。会议指出，热线工作解决的智慧在基层，处理诉求的力量在基层，各级热线工作人员要提高认识，持之以恒做好热线工作，努力推动合理诉求解决，并做好不合理诉求的解释工作，在保障办理质量的基础上，缩短办理时限，更快更好地解决群众诉求。

会议强调，各社区要强化责任落实，在办理质量上再提高，在满意度上再提升，主动适应群众的新期待、新要求，解决群众身边急难愁盼问题，提升街道热线工作质效。

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通讯员|张美霞 编辑|秦超
审核|冯光华 终审|尹滨