记者从市行政审批服务局获悉，今年4月份，该局出台办法，推出商事登记“全程代办”服务和建设项目“一对一贴心帮办”服务，打造“德办好”代办帮办服务品牌。办法实施近4个月，近3000家企业享受到免费代办帮办带来的便利。

据悉，商事登记代办服务，采取政府购买服务的形式，依托中介机构代办服务人员，为企业提供全程免费代办；建设项目贴心帮办服务，依托建设项目咨询帮办窗口，由审批服务局工作人员负责无偿帮办相关行政审批及关联事项手续。

在市政务服务大厅办理的商事登记项目，服务范围为从企业开办到后置审批所需的相关事项。具体代办内容包括6项，分别为：提供企业设立、变更、备案、注销登记的政策、法规咨询；提供企业登记必备文书的规范文本样式，指导申请人填写有关登记表格；帮助申请人撰写企业章程等法律文件，代申请人向商事登记“一窗受理”窗口递交相关制式材料；对登记企业所涉及的后置审批事项进行全程指导和代办服务，为企业提供相关事项办理的政策咨询和业务指导，逐步实现企业商事登记审批事项的“一件事”全程代办服务；引导协助企业全程电子化登记，推进不见面审批进程，实现企业设立、变更、注销登记全程网办；依靠山东政务服务网企业开办一窗通平台，实现企业开办营业执照办理、公章刻制、银行开户、涉税办理、社保登记联动办理，将2.5个工作日内开办企业的承诺落到实处。

报建的建设项目，服务范围为从项目立项到竣工验收整个流程中所需办理的全部事项，特别是对省、市级重点项目，实行“一对一贴心帮办”，开辟审批绿色通道。具体帮办内容包括4项，分别为：提供建设项目的政策、法规咨询等业务咨询服务；协助办理从项目立项到竣工验收全流程的报批手续；协助办理项目建设中涉及的供电、供水、供气、供暖、排水等公共服务事项；与行政审批相关联的中介技术服务事项，原则上由项目单位自主选择服务机构，帮办人员提供协助和指导。“德办好”代办帮办服务遵循自愿申请、免费代办、无偿帮办的原则。凡纳入商事登记代办服务范围的事项，申请人均可自愿委托代理人员进行全程代办服务；建设项目单位可自愿申请全部或部分帮办服务。除按法律法规明确规定必须由申请人或项目单位缴纳的费用外，一律实行免费代办帮办服务。

市行政审批局在市政务服务大厅二楼设立了免费代办专区与咨询帮办区，20余名专业工作人员为申请人提供代办帮办服务。

记者|邓静 通讯员|孙玮 房小林