“这场直播太及时了！我跟着主播一步步操作，在家就完成了企业设立申请，不用跑大厅，也不用反复问，太省心了！”近日，市民徐女士在体验完“掌上办”全流程后，对我市新推出的政务服务直播连连称赞。这场别开生面的直播，也吸引了众多市民在线关注。

为深化“高效办成一件事”改革，禹城市行政审批服务局主动突破传统模式，将政务服务“搬”进直播间，以“可视化解读、互动式答疑、手把手教学”的全新方式，推动政务服务迈入“直播时代”。首场直播围绕“企业迁移一件事”“个转企一件事”等高频事项展开，实时为企业、群众解决10余个实际问题，不仅跑出了政务服务的“加速度”，也为优化营商环境注入了新活力。

精准解读，政策传递“零距离”。市行政审批服务局专门组建了直播服务团队，围绕企业、群众关心的热点事项和民生问题，系统规划直播内容。直播中，业务人员化身“政务主播”，用通俗易懂的语言解析政策要点，配合实时画面演示平台操作，一步步拆解填报流程与材料规范，让企业、群众在轻松的氛围中掌握政策细节，真正实现“政策找人、精准滴灌”。

服务延伸，政企互动“常态化”。市行政审批服务局还同步构建了“直播+回放+督办”闭环机制。直播内容支持随时回看，方便群众复习关键步骤；针对个性化难题，工作人员主动回访、全程跟踪，确保“件件有落实、事事有回音”。从“窗口办”到“云端办”，从“人找政策”到“政策找人”，政务直播正以更直观、更有温度的方式，推动政务服务从“被动审批”向“主动服务”转变。

“首播告捷是起点，更是持续优化的新开端。”禹城市行政审批服务局局长杨金勇说，围绕企业和市民关心的问题，接下来将推出系列专场直播，持续拓展“直播导办+在线帮办+全程代办”审批服务链条，以数字化转型驱动服务能级提升，为全市经济高质量发展提供更加坚实的政务支撑。

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