11月12日，49岁的快递员马庆峰迎来一年中最忙碌的日子。凌晨4点半，夜色还未褪去，顺丰速运德城区网点的灯光已亮如白昼。第一班次快件派送车驶入网点大门，马庆峰裹紧外套开始卸货。这一天他卸了三班车，派发了600多个快件。回到家，已经晚上9点。

8年派送路

责任心留在每一级台阶上

“顺丰的立身之本就是时效精准和送货上门，客户既然选择了顺丰，咱就得对得起这份信任。”马庆峰一边熟练地将快件扫码分拣，一边说道。

2017年，加入顺丰速运后，他一直负责德州监狱宿舍片区的配送任务。小区老年住户多，60岁以上老人占网购群体的一半以上，甚至有80多岁的老人经常网购生鲜日用品。老旧小区没有电梯，马庆峰常年爬楼，有时感觉膝盖隐隐作痛，但他习以为常，“和住户熟了，上下楼顺便还能帮忙扔个垃圾，做点力所能及的事。”

8年里，委屈与温暖交织。有一次给客户送件，因收件方与寄件方有矛盾，他无辜遭到辱骂投诉，当时手里还攥着几个急件，虽然心急如焚，但还是耐着性子解释清楚拒收流程。更常见的是时效压力，快到超时节点时，快件还没有派完，客服一直催促，为了节省时间，他经常半天不喝水不上厕所。不过，三伏天里，有的客户会递上冰镇饮料和雪糕，还有的客户专门跑下楼取送件，这些温暖，总是瞬间驱散他的疲惫。

作为连续4年的公司优秀工会代表、2年的优秀员工，马庆峰把对同事的关怀落到实处。高峰期提前联系实惠餐馆订餐，自己在家炒咸菜、做虾酱炒鸡蛋给大家换口味，被同事打趣“咸菜炒出了天花板级别”；冬天自费买姜和红糖，在网点给大伙熬姜汤；2020年起，他还担任公司城市荣誉工会主席，主动对接德城区总工会，为小哥争取清凉物资、米面等福利。

从麦田公益到红十字会

公益路越走越宽

“做公益不是为了图什么，就是帮助别人的时候，自己心里踏实、快乐。”马庆峰的公益之路始于2014年，在朋友的影响下，他加入了麦田公益助学组织，从此与公益结下不解之缘。

“当时看到微信群里发的助学照片，想为上不起学的孩子做点什么。”他们跑遍县里的乡村，走访武城李家户镇中心小学等学校的困难家庭，核实情况、整理资料，为上百名孩子对接到资助人。

从麦田公益到德州志愿者协会，从德义志愿服务队到红十字会，马庆峰的公益足迹越走越广。他和志愿者一起给敬老院的老人做饭、理发、打扫卫生，给福利院的孩子们蒸包子、包饺子。有一次去村里走访困难家庭，看到两个孩子跟着爷爷奶奶生活，家境窘迫，他当即跑到附近商店买了10公斤猪肉，还捐了钱。他说，亲眼目睹那种场景，心里很不是滋味，能帮一点是一点。除了做公益，他还加入了中华骨髓库，坚持每年献血两次。

双十一的忙碌刚刚结束，马庆峰的脚步却未停歇，他依然穿梭在德州的街巷。8年快递生涯，他用脚步丈量责任；十余年公益之路，他用善意传递温暖。没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守与热忱，他就像城市里的一束微光，在平凡的生活中，温暖着身边的每一个人。

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记者、编辑 | 芦瑞瑞
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