本月起，市城管局环境卫生服务中心启动环境卫生精细化管理专项提升行动，重点围绕道路保洁、生活垃圾收运、环卫设施运维三大关键环节，通过为期3个月的集中攻坚，实现城市环境颜值与服务效能的双重提升。

环境卫生美颜升级专项行动。高标准开展城市环境深度清洁，优化车辆、人员配置，采取湿扫压茬、洒水错峰方式，实现主次干道机械化作业全覆盖；增加人工巡回捡拾频次，建立人机联动机制提升道路洁净度；针对背街小巷、集贸市场等重点区域，实施机械清扫与人工保洁无缝衔接作业，以“智慧化、资源化、精细化”为目标，对垃圾死角、顽固污渍进行彻底整治；加密生活垃圾量较大点位的复点频次，推行夜间作业、密闭运输，加强垃圾桶清洗和标识更新；生活垃圾压缩站实施“日产日清、车走地净”，公厕按“四净三无两通一明”标准保洁，每日根据实际需要进行消杀除臭，消除明显异味，并将压缩站点和公厕周边5米范围纳入长效管理；加大城市部件清理力度，集中清理脏污城市部件和雨水井篦子，全方位擦亮城市环境“底色”。

解决群众诉求贴心到位专项行动。坚持以群众需求为导向，推动热线承办工作从“被动接诉”向“主动关切”转变。通过建立“精准分析、科学研判、高效督办”的闭环工作机制，高效办理12345政务服务便民热线、承诺热线及人大建议、政协提案等各类诉求，确保群众反映的每一个问题都“解释到位、解决到位、反馈到位”。针对季节性、周期性、常规性诉求，进一步健全长效管理机制，推动工作模式从“接诉即办”向“未诉先办、主动治理”转型，从根源上化解群众反映集中的矛盾焦点问题，切实降低重复诉求量，不断提升群众获得感与满意度。

基础设施安全整治专项行动。始终把环卫基础设施安全运行摆在突出位置，构建全领域、全流程安全监管体系。在驻地、垃圾压缩站点和公厕设施管理上，深挖“三合一”场所“静态风险”，杜绝生产、生活、储存混放现象，核查消防设施器材配备与完好情况，确保灭火器、消防栓等设备“配得齐、用得上”，关键时刻能发挥作用；在作业车辆管理上，严格核查车辆规范驾驶、停放情况以及充电流程合规性，坚决杜绝违反交规、违规充电、乱停乱放等影响作业安全的隐患问题；聚焦固废处理厂及3家垃圾处理企业，对生产设备运行状态、应急物资储备情况、负荷承载能力等进行排查，确保设施设备高效平稳运行；结合冬季安全生产特点，深化消防宣传月活动成效，加大落叶、枯枝等易燃物清扫力度，及时劝阻、制止点火焚烧等违法违规行为，从源头消除火灾隐患。对于检查发现的安全隐患，坚持“即查即改、分类处置、闭环管理”原则，切实拧紧安全生产“责任阀”，为百日提升行动保驾护航。

市城管局环境卫生服务中心将以此次百日攻坚行动为重要抓手，持续优化管理举措、提升服务质效，助力城市环境品质提档升级，全力营造整洁、有序、温馨的城市环境，为城市高质量发展贡献环卫力量。

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编辑|石秀秀 通讯员|唐洁
审核|王秀青 终审|杨德林