4月20日，在邮储银行德州市东方红路支行，市民王燕用智慧柜员机打印个人征信报告。“以前办理征信业务网点少，要去人民银行德州市分行征信大厅，现在家门口的银行网点刷个脸，2分钟拿到征信报告。”她高兴地说。

群众的需求就是服务的方向。人民银行德州市分行深入推进“一次办好”改革，构建立体化征信查询服务网络，打通服务便民惠企“最后一公里”，让征信服务触手可及、就近可办。

他们持续扩容提质线下服务阵地，建成了33 家标准化征信自助查询网点，配备自助查询设备，提供稳定可靠的查询服务。积极推动征信服务向商业银行延伸，在工商银行、建设银行、邮储银行营业网点智慧柜员机全面开通征信查询功能，覆盖企业与个人信用报告查询两大场景，市民只需携带本人身份证原件，通过人脸识别即可办理，全程自助，有327个银行网点接入征信查询服务体系。目前，全市共有360个网点提供征信业务就近办服务，实现市区、县域全覆盖，并稳步向乡镇基层延伸。拓宽升级线上服务渠道，推广“齐鲁征信通”微信小程序，群众通过小程序直达征信中心官网、云闪付 APP以及多家商业银行网银、手机银行，打通了信用报告查询多元线上通道。

年初，国家一次性信用修复新政实施，人民银行德州市分行聚焦市民及个体工商户核对信用信息、跟踪修复进度的需求，畅通查询咨询渠道，线上线下同步做好政策宣讲，助力“信用重生”。个体工商户张伟今年因扩大经营急需资金，但前期经营出现波动，产生小金额逾期，无法办理贷款。一次性信用修复政策实施后，张伟及时结清逾期，顺利完成信用修复，今年3月他成功获得个人经营贷款15万元。

为让征信政策惠及更多群众，人民银行德州市分行持续开展征信宣传进社区、乡村、校园、企业、商圈活动，通过开展专题讲座、线上知识竞答等形式，普及征信基础知识、揭露征信诈骗套路、解读权益保护政策，提升公众信用意识与风险防范能力。在各征信查询网点设置征信知识宣传栏，营造崇信向善社会氛围。

一系列便民举措落地实施，有效提升了我市征信服务的便捷度、覆盖范围和群众满意度。一季度，全市征信查询网点累计办理个人征信查询53813次，其中自助查询占比达99.2%；全市智慧柜员机网点办理企业征信查询1600次，占全市企业信用报告查询量的70.1%，实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。

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编辑、记者 |  唐晓颖   通讯员 | 刘晓慧  郅岳
审核 | 王秀青    终审 | 杨德林