乐陵:医疗温度守护“一老一小”

4月16日下午,乐陵市妇幼保健院的康养护理院,78岁的桑玉香和一起入住的老人开心地聊着天;同一栋楼的月子中心内,38岁的崔秀艳正熟练地为新生儿做抚触,凭借学到的技能成为专业育婴师。

面对生育率走低、分娩量下滑的困境,乐陵市妇幼保健院主动求变,在做精妇幼主业的基础上,将服务链条向全生命周期延伸,拓展医养结合、开展护工培训,把有限的医疗资源盘活用足。一条县域妇幼保健机构的转型之路,正越走越宽。

设立早孕门诊


全链条守护孕期母婴健康

“一个成熟的产科团队需要产科医生、助产师、麻醉医生等不同专业人员,新生儿减少,但人力成本刚性支出不减,这是基层产科运营压力加大、出现运行亏损的主要原因。”乐陵市妇幼保健院党委书记董航直言不讳。

这不是乐陵市妇幼保健院一家的困境。随着全国出生人口的减少,对于以“接生”为核心业务的县级妇幼保健院来说,生存危机已然来临。乐陵市妇幼保健院分娩量下降后,产科病房空置率上升,人力成本刚性支出不减,收入却在减少,运营压力增大。

“医院不能被动等待‘救助’,必须主动开展‘自救’。”董航说。自救的核心在于转变观念,在他看来,妇幼保健院不能只盯着“生孩子”,而应将单一的分娩服务向全生命周期的健康管理延伸。

基于这一思路,今年4月1日,乐陵市妇幼保健院早孕关爱中心正式开诊。这个集早孕筛查、风险评估、生育指导、心理支持、计划生育服务于一体的“一站式”早孕服务中心,设在该院门诊楼二楼东侧,拥有200平方米的独立诊疗区,由产科、妇科、心理、营养等多学科团队提供“一站式”服务,填补了区域早孕专项服务的空白。

中心开诊不久,便迎来了42岁的准妈妈李小红。她意外怀孕后,因年龄偏大且已有孩子,顾虑身体负担和家庭压力,初诊时直接表示“要流产”。接诊医生李晓云没有急于下结论,而是详细讲解了高龄妊娠的产检管控方案,客观分析了流产可能带来的健康风险,并引导她与家人充分沟通、权衡利弊。李小红在全面了解相关知识后放下了心理负担,与家人达成一致,决定留下孩子。

李小红的经历,回答了为什么要设立早孕门诊的问题。以往,孕期产检档案从孕12周才开始建立,而很多女性在更早的阶段就面临“要不要”的困惑。董航解释说:“如果在早期介入,提供专业的医学评估和心理支持,许多原本可能被终止的妊娠可以继续下去。这是在尊重女性自主选择权的前提下,帮助她们做出最适合自己的决定。”

对此,乐陵市卫健局七级职员夏保华也深有同感。他认为,早孕阶段既是母婴健康的关键时期,也是很多女性面临孕育困惑与健康风险的重要阶段,亟需专业医疗与人文关怀的双重保障。乐陵市妇幼保健院率先开设早孕关爱门诊,正是提升民生福祉、彰显服务温度的创新实践。

早孕门诊优化就诊流程,患者从确诊到完成检查平均仅需1.5小时。自3月中旬试运行以来,已接诊早孕患者76人次,早孕8周内提前建档率92.3%;早期发现并干预宫外孕1例,严重上感、妊娠剧吐等8例。在拟流产的43人中,有11人选择继续妊娠,占比25.58%。

“这25.58%的‘回心转意’,既是医院服务升级的成果,也守护了女性健康权益,优化了生育体验,保护了生育力。”董航说。

在早孕门诊之外,医院还将服务触点进一步前移。孕前阶段,设立“婚孕一站式”服务点,5年间婚检率高达97.01%,成功发现并干预遗传风险219人,从源头把控出生人口素质;同时联合营养科、心理科,针对肥胖人群和妊娠合并糖尿病患者开展个性化体重管理,既保障母婴安全,也以精细化服务留住患者。孕产保健方面,医院推出“产后到家”延伸服务,并成立月子中心,产妇的基础生活护理全部由专业护理员负责,家属只需陪伴,大大减轻家庭负担。

“护士+护工”服务模式


让老人住得更安心

产科业务在收缩,老龄化需求却在增长。

乐陵市妇幼保健院敏锐地捕捉到这一社会趋势,将目光投向“夕阳红”产业。医院利用现有医疗资源,在院内开辟出康养护理院。

走进康养护理院,你会发现,这里的墙面不再是冰冷的白色,而是挂满了泛黄的老照片,那些定格着老一辈青春岁月的影像,常引得老人们驻足凝视,追忆往昔。

走廊里的“老人作品墙”更是亮眼,画作、毛笔字皆出自入住老人之手。每逢春节,全院的对联、福字都由他们书写,一笔一画间,满是对生活的热爱与“被需要”的幸福感。

起步之初,不少老人对“医院里的养老院”抱有偏见。为打破顾虑,乐陵市妇幼保健院从环境入手,将医疗空间改造为温馨家园,一排排冰冷的病床被适老化家居取代。可灵活升降、摇起的家用式病床,既方便老人起身,又便于护理;高靠背、带扶手的椅子和沙发,让老人借力起身毫不费力。

“我们不是让老人来‘养老送终’,而是让他们在这里有质量、有尊严地安享晚年。”这句话,是乐陵市妇幼保健院对每一位入住老人的承诺。

老人宋连升因突发疾病卧床不起,生活完全不能自理,刚入住时连翻身都需要协助。康复治疗团队为他制定了循序渐进的计划,从床上被动活动,到主动翻身,再到坐起训练、扶栏行走,几个月后,当他第一次自己扶着床栏坐起来时,激动得红了眼圈。如今,他已能扶着扶手慢慢下床走动。

温情之外,专业医疗是医养结合的底气。康养护理院推行“护士+护工”融合服务模式,让护士用专业知识深度参与老人的生活照料。起初,部分护士不适应,觉得“自己的专业用不上了”。医院加强理念引导,组织学习交流,使大家明白,康养护理的核心是“以人为本”,护士的专业知识能让照护更科学、更安全。如今,护士们把专业护理融入喂饭、穿衣、聊天的每一个细节,成为老人的亲人、朋友。这一独特的照护模式,也成了该院的一张“金字招牌”。

不少家属表示,之所以选择这里,正是看中了“护士+护工”的融合照护。既有护士的专业医疗保障,又有护工的细致生活照料,双重守护让老人住得安心,也让做子女的心里踏实,不用再为老人的照护问题担心。

环境安心,服务过硬,不到一年,康养护理院首批30张养老床位供不应求,第二批30张床位也迅速住满。眼下,医院正加快扩建医养结合床位。

医院开课


医护人员变身“讲师”

在乐陵市妇幼保健院母婴人才培训中心,一场场医疗护理员职业技能培训正在火热进行。

38岁的崔秀艳,家住黄夹镇菜园村。以前,她在家种地、打零工,一年到头攒不下几个钱。看着别人出去打工,她也想过,可自己没学历、没技术,能干啥?

听说乐陵市妇幼保健院免费培训母婴护理员,她抱着试试看的心态报了名。顺利考取了证书后,雇主听说她是妇幼保健院培训出来的,二话没说就签了合同。

如今,她每个月收入稳定,再也不用为生计发愁。

像崔秀艳这样的学员,医院培训中心还有很多。医院创新打造“岗位需求+技能培训+技能评价+就业服务”四位一体的培训模式。课程聚焦医疗护理核心技能,涵盖基础生活照料、安全防护、应急处理等内容,依托医院的康养护理院、月子中心模拟实际工作环境,开展“手把手”教学。同时,还拓展了母婴护理增值内容,新增新生儿早教、产后心理疏导等课程,让学员在就业市场更具竞争力。

培训的受益者不仅仅是学员,还有医院的护士。

崔晓鹤原来在儿科专注患儿输液与临床护理,干的都是技术活。去年,医院把她借调到母婴培训岗位,让她负责带教新学员。

起初,她很不适应。“直接照顾病人,和教会别人照顾病人,完全是两码事。”她说,以前面对的是孩子,现在面对的是几十个成人学员;以前只求技术精准,现在还要懂教学方法、懂心理疏导。

但很快,她发现了这份工作的意义。

一位学员从不敢碰新生儿,到能独立完成全套护理;另一位学员从农村妇女成长为月入过万元的金牌月嫂。看到她们的成长,崔晓鹤比谁都高兴。

“看到学员们从零基础到独立上岗,那种成就感不亚于治好一个病人。”崔晓鹤说。她的心态变了,从单纯完成护理任务,转变为深耕母婴健康科普、培育专业护理人才。她不仅传授护理技能,更注重培养学员的职业素养和人文关怀精神,让每一名走出去的护理员都带着医院的温度。

截至目前,医院已向北京、天津等地输送数百名专业护理人员。当地家政服务正从“劳力型”向“技能型”转型升级。

“‘医院开课’,护工持技上岗的模式可谓一举多得。”培训中心主任张金霞表示,医院创收的同时,也解决了农村转移就业劳动者、失业人员等群体的就业问题,满足了社会对专业照护服务的迫切需求。

“转型不是放弃主业,而是在做精做优主业的基础上,让服务触角延伸得更远、覆盖得更广、扎根得更深。”董航说。

如今,在乐陵市妇幼保健院,产科医生在做好临床工作的同时,可以参与早孕门诊的咨询和指导;儿科护士在完成本职工作的基础上,可以担任护工培训的讲师;康复科的治疗师,既服务产后康复的产妇,也服务康养中心的老人;月子中心在服务产妇的空档期,可以作为护工培训的实操基地。

“医院把有限的人力、设备、空间等资源,充分利用起来,这种资源的高效利用,让医院在不增加太多固定成本的情况下,开辟出三个新的业务增长点。”董航说,截至目前,医院非传统妇幼服务收入占比已突破50%,妇幼健康核心指标持续改善,群众就医获得感显著增强。

德州日报新媒体出品

记者|于春芝 通讯员|马莉

编辑|李姝漫
审核|胥爱珍 终审|冯光华