“喂，盖经理吗？我家的蔬菜吃完了，能帮我们买点吗？”1月30日（正月初六）上午10点，德州经济技术开发区香港城小区的物业经理盖超再一次接到防疫居家观察人员肖先生的电话，来到超市为他跑腿代办采购蔬菜。

白菜、青椒、西葫芦、桔子……在小区西门外的超市内，盖超精心挑选好蔬菜后，赶忙给肖先生打电话，询问除了蔬菜水果还有什么需要。当得到还需要调料的答复后，盖超说：“马上买完，10分钟后送到家门口。”接过之后，肖先生连连致谢。“太感谢你们了，服务真周到，我们一定配合物业和社区工作，好好在家里待着等待观察期结束，不给大家添麻烦。”

据了解，肖先生一家五口是武汉人，自驾来德州过年，租住在香港城，大年初二肖先生开车出门购物，由于他的车是武汉牌照，被一直守候小区外停车场的保安拦住，随后盖超和社区书记赶到。了解到他5岁女儿正在发烧，盖超和社区书记立即上报街道，并一起将肖先生和他女儿分车护送赶往德州市人民医院就诊。经大夫诊治确诊为普通感冒，但要求居家隔离观察。

隔离病毒不隔爱。从大年初三起，太阳城社区和物业紧密跟踪这家人的身体情况，并全力保障他们的日常生活所需。“我们把电话号码留给了肖先生，也留下了肖先生的联系方式，告诉他家人身体上有什么不适、生活上有什么需求随时告诉社区或者物业。物业会第一时间派人帮忙。”长河街道太阳城社区党支部书记邢海平告诉记者。“物业还每天组织人员对他们进行问候询问，以人文关怀和贴心服务，有效化解他们内心的恐慌和因隔离产生的压抑情绪。”盖超介绍，小区还安排保安在小区内3户防疫居家观察户门口，实行24小时值班，以消除小区其他居民的担心和恐慌。

不仅是香港城小区，目前，德州经济技术开发区在各个小区内提倡推行党员、物业“跑腿代办”服务。疫情来袭，该区将每个社区进行划片管理，号召社区党员加入服务队，一个服务队负责一个片区，除了挨家挨户摸排情况、发放疫情防控知识宣传资料、讲解居家观察相关要求等，还帮着居家观察人员“跑腿代办”。