新冠肺炎疫情突发以来，临邑农商银行认真贯彻省联社、德州审计中心和上级党委政府工作部署，坚守支农助企初心，畅通线上业务渠道，减少人员流动接触，积极支持医药、民生行业，践行社会责任，助力疫情防控攻坚战。
提高政治站位，全面落实防控责任
强化组织领导。1月29日年初五，党委班子成员停止休假、全员返岗，组织召开专题党委会议4次，安排部署疫情防控工作，将支持疫情防控、维护员工和广大客户生命安全作为当前最紧迫、最重要的政治任务。成立了由党委书记、副书记为组长的防控工作领导小组，全力做好员工摸排管理、科普宣传引导、便民金融服务等工作。
强化制度保障。先后印发《临邑农商银行党委关于进一步好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》、《关于落实“新冠”疫情防控要求的通知》、《关于做好疫情防控期间基本金融服务保障的通知》、《关于做好疫情防控期间重点工作的通知》、《关于印发疫情防控期间网点营业实施细则的通知》，为做好疫情防控各项工作提供了制度保障。
加强日常监测。填制员工及家属离德、离临统计表，尤其加强对在疫情较重地区返程员工的管理力度，自行居家隔离，通过电话、微信视频等形式实时掌握身体状况。严格落实24小时值班值守制度和领导在岗带班制度，每日排查员工及家属身体情况，做好疫情日报告、零报告。
加强服务保障，严格落实防控措施
畅通线上业务渠道。为避免人员聚集、减少接触，进一步畅通网上银行、手机银行等电子银行渠道，24小时提供在线查询、转账、生活缴费、贷款等业务支持；全县60台ATM机具24小时提供实时存款、取现、转账、查询等业务支持。安排专人监测钞币余额，清点中心、科技部、押运大队协调配合，第一时间加钞，确保满足客户金融需求。
保障网点服务正常运行。为各网点采购口罩23000余个、消毒液800瓶、酒精500斤，并配备防护服、测温仪、橡胶手套、消毒喷壶等防控用品。1月31正月初七，各网点开通半封闭式柜台，对紧急业务、特殊业务、防疫有关汇款业务开通绿色通道，特事特办。例如，临南镇政府需采购口罩、消毒液等防疫用品，急需汇款，临南支行迅速响应，开通绿色通道，15分钟内完成汇款，为防疫工作提供了便利。2月10日，组织辖内6家网点开展营业前演练，党委班子成员全程参与指导，对网点消毒、款箱消毒、客户测量体温、提示佩戴口罩、单独办理业务、控制间隔距离等进行了全流程演练，并对客户体温异常、拒不佩戴口罩等特殊情况进行了应急演练。当日下午，县疫情防控工作领导小组对营业网点营业准备情况进行了验收，给予高度评价，批准营业。2月11日网点营业后，各网点每日消毒、通风，配备体温检测仪，组织每名前来办理业务的客户有序排队等待测量体温，安排专人负责维持秩序，客户间排队距离不少于1.5米，超出体温标准的进行劝返。为柜员配备密封橡胶手套、口罩、酒精、手持消毒喷壶等，客户存入的所有现金经酒精消毒后再清点。配备纸币消毒设备，采用臭氧消毒技术对收付纸币进行全面消毒，切断病毒传播渠道。
积极践行社会责任。发布倡议书，组织员工积极投身疫情防控工作，主动有序参与各项志愿公益活动，并号召广大党员干部、青年员工开展公益捐赠活动，共募集捐款9万余元。积极主动承担起附近无物业管理的小区疫情防控责任，定期消毒，免费向居民提供口罩、消毒液、喷壶等防疫用品，协助登记进出人员及车辆。29个网点LED屏24小时播放疫情防控知识，编发微信公众号20余期，转发、阅读突破20万次，协助地方政府加强疫情防控知识普及，引导社会公众理性对待网站和社交平台中出现的敏感话题，不轻信、不盲从，不传播未经核实的信息，坚定必胜信心，共同维护社会公共秩序。
强化宗旨意识，提升金融服务质效
迅速推出抗疫快贷。创新信贷产品，优先为疫情防控有关企业提供信贷支持，开通信贷服务绿色通道，在政策、资金、利率、审批效率等方面给予倾斜，简化办贷流程，保证贷款额度。 组织一线信贷人员广泛开展宣传，主动联系辖区内抗疫、防疫等行业客户，及各大医疗器械、药品等物资生产或购销市场主体，高效精准对接，逐个电话联系，充分征集医疗企业的抗疫物资生产和经营的融资需求。截至目前，已对接医疗器械、消毒用品产销企业及上下游客户109户，拟新增授信940万元。山东铭源乳胶有限责任公司主要从事乳胶产品的生产、销售，所生产的乳胶产品出口美国、加拿大等十几个国家。疫情出现后，该企业接收多笔生产医用乳胶手套的订单，急需采购大量天然乳胶等原材料并立即开工生产。了解到这一情况后，临邑农商银行由行长、分管业务副行长上门实地考察，现场整理手续，线上审议审批，24小时内以最优惠的利率、最快的速度为该企业发放500万元“抗疫快贷”。同时，临邑农商银行面向辖内抗疫一线的医生、护士推出“白衣天使贷”，线上贷、放款快、利率低，为一线抗疫人员解决后顾之忧。
加快推广线上办贷。启动“不见面办贷”应急模式，开展“战役情·备春耕”线上营销活动，通过短信提示、微信视频、电话沟通等方式线上服务客户2187户，收获意向客户154户、1415万元，完成放款655万元。同时，通过微信申贷、电话申贷等在线申贷功能24小时接收客户申请，“信e贷”、“信e快贷”通过线上申请、线上考察、线上审批的模式，提供最便捷的线上办贷服务。疫情发生以来，临邑农商银行通过线上办贷模式发放贷款23户、145万元，有效保障了疫情期间企业、居民的金融需求。
全方位做好信贷服务。梳理2月底前到期贷款，建立台账，逐户电话联系，引导贷户通过手机银行、ATM办理续贷业务，需要重新签订贷款合同的，集中时间、做好防护，一次性办理，避免客户因贷款逾期影响个人征信。对受疫情影响暂时失去收入来源的存量客户，在信贷政策上给予倾斜，尤其是对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，不盲目抽贷、断贷、压贷，支持相关企业战胜疫情灾害影响。
发挥党团作用，积极践行社会责任
印发《致全行各党组织和广大党员的倡议书》，号召全体党员以不忘初心的金融担当，冲在疫情防控第一线。组建了党员志愿服务队，积极与辖内共创共建社区、街道等基层党组织沟通对接，深入小区开展疫情防控排查、消毒工作。注重发挥团组织作用，组织青年员工积极投身疫情防控工作，主动有序参与各项志愿公益活动，据不完全统计，全行有20余名青年员工参与到县青年防疫志愿活动中，投身防疫一线，白天到公园、广场等人员聚集区对居民进行劝返，晚上到社区为居民测量体温、普及防疫知识。
临邑农商行把全力做好疫情防控工作作为“不忘初心、牢记使命”的具体实践，众志成城、共克时艰，为坚决打赢这场疫情防控阻击战作出应有的贡献。
记者|杨光艳
