2月27日下午2点钟，德城区行政审批服务局踏勘股室的工作人员坐在电脑面前滑动鼠标，边与天衢街道办事处辖区的多彩米线店老板郑先生进行着远程视频连线，从该店铺的各种执照信息现场确认一路往前滑动，现场视频逐一审查从业人员健康证和培训情况，滑到现场逐一核查水池、消毒柜、灭蝇灯等各项厨房设施是否符合规范……同时整个远程踏勘全过程已被执法记录仪辅助着详细记录下来，对不符合规范的地方，工作人员逐一对其指出整改意见，整个远程踏勘过程仅用了半个小时就完成了，办事群众“零跑腿”、工作人员与经营业户“零接触”就完成食品经营许可现场核查环节。

“我们接下来需要做的就是按照踏勘人员的指导，对部分地方进行逐一整改就可以了，就能通过食品经营可证的审批。”郑先生说，以前的话去现场踏勘检查，时间快的也得需要一到二个工作日，现在这个“零接触式”远程踏勘，不但可以现场踏勘现场办，节省不少人力物力和财力，还可以随时随地对不懂的地方直接沟通，非常方便。

最近德城区餐饮行业逐步复工，为减少人员聚集流动，切实做好群众和企业复工复产的审批服务保障工作，德城区行政审批服务局在推行审批服务事项“网上办”和“不见面”审批基础上，进一步借助移动互联网技术，在食品经营许可现场核查环节首创“零接触式”远程视频踏勘新方法。“零接触式”远程视频踏勘指的是利用互联网技术,以远程视频代替传统人员现场踏勘,该过程办事群众可选择微信、QQ等进行远程视频连接。“不见面远程视频踏勘”的核查标准不变，踏勘过程全程留痕。这将解决疫情当前企业复工避免交叉感染的问题，又节省了人力物力、大大减少行政运行成本,极大提高了现场踏勘的工作效率。

德城区行政审批服务局踏勘股负责人高子新表示，开展“零接触式”远程视频踏勘具有三大优势。一是减少行政成本。远程视频踏勘代替传统现场踏勘，解决了踏勘人员不足的问题，极大地缩减了办公开支。二是降低廉政风险。远程视频踏勘实现“不见面踏勘”，有效杜绝踏勘标准不一、自由裁量过大等情况，降低审批工作的廉政风险。三是提高审批效率。远程视频踏勘突破时间、空间限制，解决了反复踏勘、申请人时间不固定等问题，全面提升了审批服务工作的便捷度、廉洁度和满意度。

据区行政审批服务局业务指导股有关负责人介绍，下一步，该局还将在食品经营许可“零接触式”远程踏勘试点的基础上，将在经验成熟的基础上逐步扩大试点范围，进一步提升“放管服”工作的群众的满意率，后期让更多改革红利惠及企业和群众。