6月18日，德州市举行第十五场“重点工作攻坚年”新闻发布会，市委办公室、市自然资源局、市住建局、国网德州供电公司相关负责人走进新闻发布厅，权威发布我市“推进流程再造改革攻坚”重点工作情况。市住房城乡建设局党组成员、副局长董伯驹围绕简化水气暖报装工作介绍有关情况。

为贯彻落实我省相关要求，2018年10月，德州市印发出台《简化水气暖报装专项行动方案》，成立了简化水气暖报装专项行动工作专班。同时，各县市区也成立相应机构，制定实施方案，细化工作任务。

压缩时限，精简申报材料。按照省厅最新要求，印发了《关于深入优化营商环境进一步做好简化水气暖报装工作的通知》，将新建及改扩建项目用户报装申请材料简化为申请表1份材料。对无外线工程的项目，简化为申请受理、装表接通2个环节，水气接通均不超过4个工作日；有外线工程的，简化为申请受理、现场踏勘编制方案、验收接通3个环节，水气接通分别不超过7个和10个工作日，鼓励供水、供气报装时限分别控制在5个和7个工作日内。

拓宽渠道，推行服务公开。加大信息公开力度，建立客户回访制度，制定发放《一次告知书》《报装服务指南》《报装申请书样本》等材料。通过网站、微信等多渠道宣传报装相关信息，让用户快捷地获取报装所需材料；同时在营业网点、各小区、人员密集场所多次发放明白纸、宣传页等形式使用户更加便利地获取相关信息。

进驻大厅，实现“一窗受理”。全市水气暖报装事项已进驻政务服务大厅窗口，实行“前台统一受理，后台分类审批，统一窗口出件”，实现“一窗受理”服务。截止目前，已有11家供水企业、19家供气企业、23家供热企业进驻政务服务大厅办理报装业务。

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记者|邓静
编辑|苗欣