“原本以为要跑到区政务服务大厅办理业务，没想到在家门口便民服务中心的一个窗口就把所需证件都办全了，回去就可以营业了，现在跑的路短了，我们老百姓的心里更加热乎了。”9月24日，陵城区安德街道群众李红艳想为自己即将开业的理发店办理证件，她在安德街道便民服务中心仅用2个小时的时间便拿到自己的营业执照和卫生许可证。

广大群众在居住区附近能实现“就近办”，得益于陵城区推行的审批事项服务延伸、力量下沉、端口前移，在各乡镇（街道）便民服务中心竭力优化大厅功能布局和窗口设置，设置服务导询台、帮办代办区、综合受理区、休息等候区等功能区，建立健全帮办代办、一链办理服务机制，先后推出了一窗通办、厅内帮办、全程代办、下沉办、延时办、预约办。

今年以来，陵城区大力推行乡镇（街道）无差别“一窗受理”改革，严格按照“大事不出镇、小事不出村”的原则，将与群众密切相关的112项高频事项纳入乡镇（街道）便民服务中心办理，同时还把政务审批服务权限下放到村（社区），实现更深层次的“就近办、马上办”，办事群众在家门口就可以完成信息变更、营业证件办理等事项。

在接下来的工作中，陵城区将继续扩大“ 一窗受理”服务范围， 延伸村（社区）一窗服务模式，将群众办事频次高的便民服务事项下放至农村社区，简化流程，打通事项办理渠道，真正实现全链条进驻，一站式办结，通过资源整合流程再造，努力为群众提供便捷高效的服务，真正实现让数据多跑路，群众少跑腿，切实增强办事群众的幸福感、获得感和满意度。

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通讯员 | 王书胜 申青龙 马丽丽

编辑 | 尹晓燕