俗话说：百姓心中有杆秤，医院好不好，服务优不优，患者最清楚。9月22日，是曹心庆入住德州市立医院普外二科的第70天，当日，他专门写了一封感谢信，将质朴真诚的感谢浓缩在笔尖纸端，表达了对科室医护人员兢兢业业工作、悉心照料的感激之情。

家住德城区的曹心庆，今年76岁，连续多年被慢性病缠身，疫情期间，曾辗转多家医院求医，饱受四处奔波之苦。之后经朋友推荐，于7月16日慕名来到德州市立医院普外二科接受治疗。

曹心庆入院时病情非常复杂，连基本的翻身都成问题，面对患者棘手的病情，普外二科的医护人员积极应对，主治医生郑刚耐心进行救治，为他定制个性诊疗方案，每日亲自查房会诊；护士长唐春艳经常陪伴安慰，针对焦虑情绪及时开导化解；责任护士尹双双业务技术娴熟，工作时充满激情，每次解读病情细致详尽……

“入院后最大的感受是，医院环境非常舒适，医生专业本领过硬，护士热情微笑服务，他们真正把服务做到了心坎上，给了患者一种家的温暖，而且通过这段时间的治疗，我的也病情奇迹般地好转了。”在采访中，谈及自己的住院经历，曹心庆数次感动得留下热泪。他至今深深记得，即便是每次输液打针，护士们都会询问他的病情，提醒他注意天气变化，适时增添衣服，当情绪不稳定时，还会从各方面排除他的疑虑，像亲女儿一样安慰鼓励，这一系列暖人暖心的细节，令他格外感动。

回忆起父亲住院的这些日子，曹心庆的女儿曹丽感慨万千，她说，第一次见到这里的医护人员，他们就将微笑一直挂在嘴边，让父亲的心里少了一丝压力，多了一份温心。“这种敬业、亲切、细心和高尚的医德让患者感到温暖，也赋予了‘医者父母心’新的时代内涵。”曹丽说。

面对这份饱含着谢意和信任的感谢信，普外二科的几位医护人员纷纷表示，患者们的认可是对他们做好日常工作莫大的支持和鼓舞，如今的他们，更是浑身充满了斗志，更加坚定了自身的责任与担当。

医者，仁心仁术也，像这样的感谢信，在德州市立医院每个科室都时有发生，这些在病人眼里“伟大”举动，在医护人员眼里却是稀松平常的小事。而这与医院领导班子一直推行的人性化治疗、亲情化服务、专业化护理存在着密不可分的关系。

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记者|刘潇 通讯员|杨梅

编辑|唐志梅