“现在有了‘一码通’，太方便了！”9月27日下午，德州市民刘大玮来到德州市政务服务中心办理医疗费用报销。“通过电话咨询，我了解到我市推出了“办德好”指南一码通，通过手机扫码，办事流程和所需的申请材料一目了然，再也不用为找哪个部门办事到处打电话询问，也不用因为材料不齐全而反复跑了。” 

为进一步方便办事群众，德州市行政审批服务局在全市首推“办德好”指南一码通。通过对全市45个市直部门和13个县（市、区）12498项依申请政务服务事项的实施依据、收费标准、受理条件、申报材料、办理流程等进行梳理汇总，制作成“一码通”二维码。群众只需手机扫码，即可查阅所办事项的相关程序和所需材料，避免因材料不全、流程不熟而“一事多跑”“闷头乱撞”的情况。

“一码通”的推广不仅惠企便民，也减轻了窗口工作人员的工作量。” 市行政审批服务局窗口工作人员周文焱一边工作一边说，“以前经常接到业务咨询电话，相信‘一码通’推广后，群众企业能够更加方便直观的看到办事指南，我们也能够投入更多的精力参与到现场服务和后台审批。”

通过后台大数据分析，“办德好”指南一码通整合30余项办事高频事项和企业群众常用的医社保、公积金、不动产业务组成四大办事主题，方便群众直接查找。同时，在办事所在行政区域选择后，可跳转到所属层级所有单位办事指南目录，内容除行政许可外，还包括其他权利和公共服务事项等其他依申请事项。办事指南与山东省政务服务平台德州站联通，可以根据权力事项下放情况实时更新。

市行政审批服务局技术保障中心副科长马晓彤介绍，“下一步我们将聚焦企业需求、民生民计、审批和服务短板，对“办德好”指南一码通进行升级，为企业和办事群众提供更多便利。 同时还将开发“大厅VR智能路线引导系统”，一码展示办事指南、办事窗口、办事路径，真正提高办事群众和企业的体验感和获得感。” 

记者|邓静 通讯员| 杨鹏
编辑|高红岩