9月30日，市行政审批服务局举行政务服务监督员聘任仪式，为12名政务服务监督员颁发聘书。

为进一步优化营商环境，拓宽与社会各界沟通联系的渠道，深入听取社会各界对政务服务的意见建议，不断提升政务服务工作效率和服务水平，市行政审批服务局从我市人大代表、政协委员、企业代表、群众代表中选聘了12名“政务服务监督员”，聘期两年。

政务服务监督员职责包括6项，分别为对政务服务中心窗口单位受理、办理业务全过程的依法依规及办理效果等情况进行监督；对政务服务中心窗口工作人员工作效率、服务态度、工作作风等情况进行监督；向社会各界宣传有关政务服务的便民利民举措，收集企业群众提出的合理化建议和意见，不定期向市政务服务管理办公室反馈；对政务服务“好差评”工作运行情况，评价渠道，差评核实、整改、反馈等情况进行监督；监督员可以单独或自由组合的方式不定期对政务服务大厅进行明察和暗访；积极参加市政务服务管理办公室组织的各项研讨会议、调研活动等。

聘任仪式前，政务服务监督员参观了市政务服务中心便民服务区、商事登记一窗受理区、政务客厅、建设项目审批一窗受理区等部分区域，并对政务服务工作提出意见建议。

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记者|邓静 通讯员|孙玮
编辑|苗欣