●编者按 为深入贯彻落实习近平总书记关于优化营商环境系列重要讲话精神，全面落实全市优化营商环境集中攻坚动员大会精神，进一步优化我区营商环境，持续推进改革攻坚，助力高质量发展，《陵城报》特开设“优化营商环境大家谈”专栏集中对各乡镇（街区）、区直有关部门主要负责同志进行专题访谈，谈措施、讲成效、亮承诺。
丁庄镇党委书记张振凯
丁庄镇在区委、区政府的坚强领导和大力支持下，始终将优化营商环境作为推动经济社会高质量发展的重要举措。真抓实干、久久为功，以实际行动转变作风、提高效率、优化服务打造良好的营商环境。
一是切实增强服务意识。为外来客商从前期考察开始就全程提供便利，在符合政策的前提下创造一切有利的条件，吸引更多的客商前来投资。为现有投产企业进行帮助和扶持，通过定期走访、召开座谈会等方式积极为他们排忧解难，帮助企业解决建设、生产过程中遇到的困难和问题。
二是加强部门沟通协调。切实加强与上级业务主管部门的沟通协调。只要是利于企业发展，保障企业家权益，丁庄镇坚决主动作为，积极协调对接各个部门，为企业统筹解决问题创造最有利的发展环境和外部环境，保障企业快速发展。
三是持续推动作风转变。充分调动干部履职尽责的积极性和主动性，切实增强担当意识、服务意识，努力在全镇形成“店小二”和保姆式服务氛围，为企业在丁庄镇投资奠定良好的工作基础。加强对镇村两级干部的监督和管理，坚决杜绝“不作为、慢作为、乱作为”现象，净化营商环境，吸引更多有实力的企业落户丁庄。
丁庄镇将以此次优化提升营商环境工作为契机，进一步改进作风，提升工作效能、提高服务水平、优化发展环境，力争给企业提供“只进一扇门”、“最多跑一次”的一站式服务，为市场主体添活力，为企业家和客商增便利，从而推动丁庄镇经济工作全面提升，助力陵城区高质量发展。
陵城区交通运输局副局长陈权民
近年来，陵城区交通运输局认真贯彻落实区委、区政府关于优化营商环境、深化改革创新的各项安排部署，结合交通行业实际，加快交通设施建设，简化行政审批流程，加大行业管理力度，有效发挥了交通运输作为经济社会发展先行官的作用。
一是持续推进“四好农村路”建设。农村公路建设作为发展农村经济、实现乡村振兴战略的基础性产业，在2018年按照习近平总书记对“四好农村路”建设的重要指示批示精神和区委、区政府的安排部署，我局深入开展了农村公路“三年集中攻坚”专项行动。今年是农村公路“三年集中攻坚”专项行动收官验收之年，全年计划完成农村公路新改建18.576公里，路网改善200公里，总投资6567.9万元。截至目前，已完成农村公路新改建36.8公里，路网改善全部完工，超额完成既定目标。“三年集中攻坚”行动的顺利实施，实现了我区农村公路从通到畅的转变，着力构建出与营商环境要求相适应的交通基础设施网络，为优化我区营商环境保驾护航。
二是持续提升审批服务质量。根据行政审批改革有关要求，将我区公路建设项目施工许可、道路客运经营许可、出租汽车经营资格证、车辆营运证和驾驶员客运资格证核发、道路运输站（场）经营许可、涉路工程建设许可等12项许可事项划转至区行政审批局集中办理，我局加强衔接沟通，履行好监管职责，持续优化交通政务服务，实现“一站式办理”，真正做到了方便企业、群众办事。
三是加大交通行业管理力度。为进一步净化我区运输市场，营造良好的市场环境，确保公平竞争，我局加大行政执法力度，联合交警部门，扎实开展货运车辆超限超载整治行动，同时，严厉打击“黑出租”、“黑摩的”等非法营运行为，加强对司乘人员的培训教育，有力维护了交通运输秩序，提升了服务水平和行业形象。
下一步，我局将立足交通岗位职责，积极推进现代综合交通运输体系建设，架设助力企业发展的交通“快速路”，为推动营商环境建设工作提供有力交通保障。
陵城区市场监管局局长冷相钊
今年以来，区市场监管局以提升监管服务效能、健全信用监管为基础，以“双随机、一公开”监管为手段，以重点监管为补充的新型监管机制，推进跨部门联合监管和“互联网+监管”工作，着力优化我区营商环境，助力全区经济高质量发展。主要开展了以下几项工作。
强化“双随机、一公开”监管。今年以来，市场监管局共开展“双随机一公开”抽查232家企业，主要对2017、2018年未年报的57家企业、20户投资管理类企业、重点关注类企业34户、眼镜制配业户116户、使用医疗卫生计量器具的医疗机构5户开展了“双随机一公开”检查。
大力推进“互联网+监管”。截止目前，全区监管行为覆盖率已达67.40%，监管行为推送数 57679，入库总数53448。 2019年，全区市场主体未年报数907户。其中，已列入经营异常名录530户，农民专业合作社已列入经营异常名录384户。在信用修复制度方面，市场监管局积极与省、市局沟通协调，对陵县金豆农产品科技有限公司进行了信用修复。
规范执法办案，坚守安全和质量底线。转变监管理念。从“监管、执法、服务”理念转向“服务、监管、执法”理念。将服务作为市场监管的主导思想。坚持服务前置，切实做好为企业服务工作，把服务企业作为各项工作开展的第一理念；贯彻24小时服务理念，及时有效的服务企业；加强政策宣传力度，对上级重要文件精神和惠企政策及时向企业进行传达，确保企业及时了解国家政策和法律法规、标准的变动情况；四是指导帮扶及时，急企业之所急，在职责范围内全力帮助企业解决面临的困难。
维护消费者合法权益。及时调解消费投诉，维护消费者和企业的合法权益，第一时间化解商消矛盾。今年以来，我局先后处理投诉2800余起，受理举报220起。针对今年疫情期间投诉举报激增的实际情况，局党组安排三个执法中队并抽调精干力量组成投诉举报处置专班，对所有投诉举报全部在24小时内进行了处理和回复，取得了群众和企业的一致好评。
切实保护企业和商户的合法权益不受侵害，严格办案程序，保护执法者自身。案源来源严谨，重点从举报、诉转案、上级转办、外地移交、日常监管和双随机检查发现案源六个方面挖掘案源。程序合规，严格办案程序，执法人员认真对待每一起案件，从程序上严格执法。尺度合适，所有案件由政策法规股把关，重大案件由局案审委研究审核，并积极构建与区司法局、省局、市局相关业务科室密切沟通机制，严格规范处罚尺度，既保障了法律的权威，又切实维护了商户的合法利益。执法规范，在规范执法的同时坚持严格执法，坚守“法无授权绝不为，法有授权必须为”的思想，既避免了乱作为的现象，也杜绝了不作为现象的发生。
下一步，区市场监管局将持续深化商事制度改革，进一步营造“四最”营商环境，继续开展稳定物价、“双随机一公开”抽查及“互联网+监管”工作，下大气力规范市场经营秩序，严守食品、药品、特种设备、工业产品质量安全底线，切实抓好重点领域隐患排查，持续开展产品质量提升行动，为助力陵城经济高质量发展做出新的、更大的贡献。
义渡口镇党委副书记、镇长孙丽萍
今年以来，义渡口镇把优化营商环境、服务企业发展作为推动经济发展的生命线来抓，主动作为，精准发力，推动发展环境全面优化。
一是提供招商引资全程式服务。目前，义渡口镇新开工项目4个、续建项目2个、在谈项目8个，对这些项目义渡口镇实行“管家制”服务，专人专项负责，对重点项目在规划、用地、环境容量、基础设施配套等方面予以优先保障，为项目从引进、落地、投产、见效等每个环节提供全程服务。
二是优化办事软硬件设施。义渡口镇对便民服务中心进行全面优化升级，印发办事指南，对审批事项、法律依据、所需资料、办理流程、办结时限、投诉电话等进行逐一明确，并进一步精简办事流程，方便企业和群众办事；及时更新并向社会公开镇级行政审批事项，接受社会各界监督；修建党群服务中心5处，大力推行“两个代办”服务机制，实施“一站式”服务。
三是加大监督执纪问责力度。建立健全督查机制，认真落实首问负责、限时办结、责任追究和一次性告知等制度，对“不作为、慢作为、乱作为”的行为实行“零容忍”，与“扫黑除恶”专项行动相结合，对于破坏营商环境的行为，发现一起、查处一起，为优化营商环境保驾护航。
下一步，义渡口镇将进一步优化营商环境，为企业和群众提供纵向到底的审批服务和横向到边的“管家”帮扶，建立健全监督机制，积极主动为企业搞好服务，千方百计为投资创业者排忧解难，努力营造公平、开放的一流营商环境。