普通供热的用户

▶打压试水当天用户家中留人

供热安全事故中，80%的暖气漏水问题是因为用户随意动暖气片部件引起的。供热公司在供暖前会提前对管网打压试水，试水前会在楼道门上张贴通知。

要求在打压试水当天用户家中留人，在打压试水时要注意暖气片、暖气管道接口处和暖气管道阀门处是否由于老化、松动等原因导致漏水现象。

▶不可擅自拆卸供热设施

正式供暖之前，用户不可擅自拆卸、更改供热设施，要注意检查自家的供热设施。

▶勿在暖气片上堆积杂物

有些家庭喜欢在暖气片上堆积杂物，有的为了美观还加装了暖气罩，或者装修占压覆盖暖气管道。这些做法不仅影响了室内对流换热的效果，降低了供热质量，还不利于发现事故隐患，不便于维修。

▶及时放气

供暖开始后，造成暖气不热最常见因素是“气塞”，即室内管道和散热器中存有空气，这种情况就需要将将空气排净。

▶不要取用暖气水

暖气的热量靠采暖系统中热水的循环来实现，若取用暖气水，极易造成供热系统因缺水无法保证供热，影响供热效果，严重的易造成停热事故。另外，暖气水中含有大量的化学试剂，用于水的软化和管道的保养，取暖气水用于生活用水，对身体健康有害。

申请停止供热的用户

对于申请停供的热用户，要及时通知供热单位把阀门关闭，不要打压试水，否则，储存在暖气管道和暖气片中的水结冰后容易冻裂暖气管道和暖气片，会给热用户及他人带来不必要的损失。