“我人在外地，通过远程签名就完成了食品经营许可证书的申领，当时我还有点不相信，一趟没跑就拿到证了。”说起在德城区行政审批服务局办理餐厅食品经营许可证的经过，佑尚轩餐饮店的负责人潘冬亮说。

由“只跑一次”变为全程不见面、“一次也不跑”，这得益于德城区行政审批服务局在全市率先推出的首个智慧踏勘云平台的应用，该局在前期推出的微信、QQ等远程视频踏勘指导服务基础上，通过继续精简踏勘事项目录、拆分踏勘流程、精细化定制踏勘标准等工作，拣择出一批“线上踏勘”项目，借助网络技术优势，在依托现有办公系统，研发出了远程云视频踏勘系统，申请人通过手机登录系统后可以实现随时获知踏勘标准、提前线上预审、远程高清视频踏勘、实时知晓踏勘进度、勘后整改即时提醒、踏勘视频及资料存档、远程网签等功能。

现场踏勘是办理食品经营许可、药品经营许可、校外培训机构许可等许可证书的要件之一，由业务踏勘人员对现场环境、经营区域、操作区域等情况进行实质性审查检查，确认是否符合许可条件，作为审批的重要依据，以往申请者最少也得跑一趟进行现场确认后才能获得许可证书。

德城区行政审批服务局踏勘股负责人高子新介绍，智慧踏勘云平台系统启用后，通过系统端口一方链接行政许可相对人，一方链接行政审批部门。踏勘工作人员提前根据申请人提供的现场平面图选择需要关键的点位，根据设定踏勘要素，一对一进行线上指导。行政许可相对人按要求将自己拍摄的现场图片、视频资料上传至智慧踏勘云平台，核查人员依照法定勘验标准对上传的视频进行审核；该系统还支持在线视频实时核验，在核验检查过程中，后台踏勘人员可随时提醒申请人对检查点拍照截图，截图会自动上传到远程踏勘系统。经审查整改合格的，系统可发起现场远程网签确认，不再进行实地勘验，实现“外网申报、远程勘验、内网审批、限时办结、证照寄送”全流程“零跑腿”审批闭环，让群众和企业足不出户、一趟不跑即可将手续办理环节完毕，极大提高工作效率。

智慧踏勘云平台突破了时间、空间的限制，是全新的政务服务智慧平台，也是德城区在全市率先研发推广应用创新的新系统，目前区审批局将其首先推广应用在群众办理频度比较高、业务量比较大、耗时耗力的食品经营许可事项上，不但能为企业和群众提供有章可循的依据、指明要点、统一标准，给予更完备的前期指导，提高一次通过率，现场踏勘时间由每件大约平均半小时左右，提速到每件15分钟左右，大大提高了审批效率，提升效率达50%。

应用该平台踏勘的所有信息、画面、视频、签名都会被过程全部实时留痕、可追溯痕，使踏勘环节也更具规范性、纪律性、威慑性。“智慧踏勘云平台，以踏勘环节便利化服务群众和企业为突破口，紧紧围绕发展需求，充分利用智能化、数字化优势，让‘数据跑路’，打造服务‘最后一公里’的营商触角，有效提升服务职能的便利化和精准化。”德城区行政审批服务局党组成员李晶表示，“接下来我们将充分利用好这一服务平台，在食品经营许可业务的实践案例基础上，将适时向更多的政务服务事项的踏勘环节推开，不断提升审批质效，为德城区的高质量发展和营商环境持续优化保驾护航。”

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编辑、记者|石秀秀 通讯员|艾敏 刘小蒙