1月6日，走进德州市第二人民医院，宽敞明亮的门诊大楼，安逸舒适的就医环境，亲切温馨的医护人员，井然有序的就诊秩序，让患者们无不竖起大拇指。

近年来，市第二人民医院以重大项目建设为抓手和引擎，秉承高标准建设、高效率推进的原则，通过构建舒适化就医环境，合理规划医疗流程、创新医院管理、提升医疗服务品质，有效满足人民群众日益增长的就医需求，为全市提供更优质、高效、专业、便捷的医疗服务。

现如今，通过推进重点项目建设，医院软硬件建设齐头并进，各项工作进入了崭新高度，变化有目共睹。“今年，党委班子对医院发展进行了全新思考和定位，通过重大项目建设，探索出了专病化、智慧化和多学科化的发展之路，以实现质的跨越和量的腾飞。”市第二人民医院党委书记高立民说。

“挂号缴费都不用排队，直接用手机就能搞定，实在太方便了！”1月6日，刚走出门诊楼大厅的陈女士，对市第二人民医院的智慧医疗服务连连称赞。

疫情发生后，市第二人民医院上线了“互联网智慧医患服务沟通系统”，患者关注医院微信公众号或微信小程序，就能直接通过手机自助的形式，享受预约、挂号、分诊、缴费，以及在线咨询专家等服务。

自2016年，医院开始规划建设信息化系统，邀请全国知名信息化专家担任总设计师，围绕医疗、患者服务、医院管理3个方面的信息化，进行顶层设计和规划。“前期，我院已经实现了临床治疗上的信息化，医生看检查报告，不用再等待打印结果，直接查看电子报告即可，并且患者历次的检查报告，都能通过信息化系统进行快速浏览查阅。”市第二人民医院院长助理朱晓博说。

患者在志愿者指导下使用自助设备

针对患者服务信息化，疫情期间，医院按实际情况，进行综合集成和流程再造，并上线了“医患服务患者端”小程序，实现了线上问诊、随访等功能。“我们计划用1至2年时间，完善医患沟通服务平台，一边对接基层医疗单位，一边对接北京、上海等上级名医，真正让患者足不出户享受全国优质医疗资源。”朱晓博说。与此同时，医院还关注管理信息化，推进运营精细化管理、绩效与人力资源评价、办公自动化等信息化建设内容。

“近年来，我院在持续推动专业技术提升、学科建设稳步发展的基础上，以信息化为枢纽，构建医院的‘超级智慧大脑’，提升医院服务能力，增强患者的获得感和幸福感。”高立民表示，如今，各项信息化建设项目的成功推进，已成为推动医院高质量发展的强劲动力。

舒适的环境、便捷的流程、智能化的设计……去年11月29日，市第二人民医院门诊楼在历时6个多月后，升级改造全部完成， 25个新诊室同步启用，为患者提供一站式、全面、优质、精准的医疗服务。

门诊楼区域的合理划分是医院基础设施改造的重点，旨在让患者少跑腿。53岁的张女士患有乳腺癌，每隔一段时间，便会去看院长郑仪的专家门诊。“门诊改造后，最大的感受就是环境舒适温馨、就诊井然有序。”张女士高兴地说。

改造后的门诊大厅

“门诊楼改造后，新增加12个诊室，除将普外科进行细分外，肿瘤专业科室还细分为专家门诊、普通门诊，还增加了心理咨询室。”门诊部主任刘桂圣说。

事实上，不单是门诊楼改造项目，医院还对全院停车区进行重新规划改造，实现了双通道设计、智能化管理，新增车位200余个，停车难问题彻底得到缓解。同时，对院内连廊建设、道路工程等改造也已基本完成。“我们始终坚持一切从患者出发的理念，即使在资金困难的情况下，也千方百计加快基础设施建设，进行了一系列人性化的改造，进一步满足患者就医要求，切实改善就医体验。”朱晓博说。

上月18日，市第二人民医院瓦里安直线加速器开机仪式举行，标志着首台高端放疗设备落户我市。

瓦里安直线加速器开机现场

大型医疗设备的引进，同样是医院推进重点项目建设的主要内容之一。去年4月，医院引进德国西门子进口双能光子四维大孔径CT，实现了肿瘤的精准放疗；去年5月，医院引进放射治疗后装机，填补了全市肿瘤近距离照射技术的空白。此外，医院还投入建设了核医学科，重点引进了一系列高端设备，开展放射性核素诊疗工作，解决临床疑难病例的诊断和治疗难题。

“目前，我院高端设备的配置，完全可与天津市肿瘤医院这样的上级医院相媲美。”在院长郑仪看来，高端设备的引进，全面提升了医院各学科的技术水平和服务能力。

2020年，医院被国家癌症中心列入首批“乳腺癌规范诊疗质量控制试点中心”名单，系全市唯一。同时，成功开展了肿瘤微波消融技术等22项创新技术，其中，有1项荣获国家卫健委“十三五”规划全国重点课题奖励。

“求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其源泉。一直以来，我们在全力守护患者生命的同时，努力提高诊疗水平，为打造百姓信赖的优质医院殚精竭虑、锐意进取、奋斗不息。”郑仪斩钉截铁地说。

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记者|刘潇  滕璐 唐志梅 通讯员|李祖林

编辑|唐志梅