“咱们审批局提供的延时服务太贴心了，这为我节省了很多时间精力，饭店也能早点开业，太感谢了！”2月5日，在庆云县行政审批服务局办理食品经营许可证的刘先生激动地说。

据悉，当天刘先生赶到行政审批服务局时已临近下班，但因饭店开业急需拿证。了解这一情况后，审批局社会事务科工作人员告诉刘先生：“我们有延时服务和绿色通道，您不用担心。”在工作人员细致耐心的帮助下，刘先生顺利拿到了食品经营许可证，有效避免了多跑腿，大大降低了业户成本。

随着“一窗受理·一次办好”改革的逐步深化，庆云县行政审批服务局不断创新服务方式，注重打造“有速度更有温度”的政务服务。该局提供延时服务，指导企业进行网上申报、审核修改完善提交材料，制定零基础模板，工作人员过硬的综合素质，耐心、细致、敬业的服务态度深受办事群众好评。同时，坚持换位思考，以群众的视角思考问题，用群众的语言设定目标，按群众的感受确立标准，延时服务、预约服务、上门服务、微笑服务、帮办代办等一系列贴心的服务举措不断被群众认可，办事群众获得感进一步提升。

　　下一步，庆云县行政审批服务局将瞄准更多服务“空白地带”，在政务服务全方位、无死角覆盖的基础上，从全面服务向精准服务转变，全面提升企业服务质效，实现营商环境再优化。

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通讯员|李文琪
编辑|郭庆萍