庆云县常家镇:党群服务中心服务更“走心”群众更“放心”

“我已经办好了,现在就回来。”办完事项的李营村村民刘云龙正和家人打着电话,10分钟的时间里他就办好了城乡居民养老保险待遇结算业务,“以前办业务得到镇上的便民大厅,手续也麻烦,时间拖得特别长,现在有了村里的党群服务中心,真的比较方便,速度很快。”据了解,刘云龙所说的10分钟就办完事项的地方就是庆云县常家镇李营村党群服务中心。

近年来,常家镇始终坚持党建引领,从夯实党建基础、提升群众满意度出发,按照“试点先行、有序推进”的思路,大力推进李营党群服务中心建设。

服务中心于2020年9月份开工,11月份正式投入使用,建筑面积610平方米,按照“1246”工作机制,打造党建联合体,设有便民服务大厅、党建活动室、新时代文明实践站、幸福院等功能科室,是集党务、村务、服务于一体的村级综合管理服务平台,辐射周边16个村,服务群众11000余人。

进入服务中心内,宽敞明亮的办事大厅充满着红色元素,大厅设有4个业务窗口,独立的咨询窗口前,工作人员随时为村民解疑释惑,使村民办事更快捷、体验更舒适。“我们设立了养老、医疗、救助、民生等4个工作窗口,可以办理129项事项,日均服务量提升了1倍,服务效率提升了3倍。我们还为办事村民配备了休息座椅,并提供笔墨、胶水、纸张、饮用水等用品,在显眼位置摆放指示牌、办事指南、宣传资料方便群众拿取。”李营村支部书记刘长升说道。

“自从有了村里的服务中心,现在基本不用为办事发愁了,岁数大了行动不便,办点事托亲戚、找朋友,现在在服务中心就都给代办了。”对于党群服务中心的好处,今年66岁的村民王风群深有感触。据王风群老人介绍,前几天在服务中心办事,忘记带老花镜了,在填写表格的时候认字、写字特别困难,工作人员马上为他提供了一副老花镜,并帮助他顺利地完成了自己要办的业务。事后,王风群对工作人员的服务赞不绝口:“现在政府的服务态度真是越来越好了,还为我们老年人提供老花镜、热水,真是群众的贴心人啊”。

“党群服务中心是近距离服务群众的重要渠道,常家镇将系统化规划党群服务中心整体布局,分批次、有侧重地建设党群服务中心,统筹打造覆盖全镇、布局合理、功能完备、互联互通的党群服务中心体系。”常家镇党委书记南照龙如是说。

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通讯员|刘蕾
编辑|董天力