“真是太感谢了！要不是你们提前电话告知，我们没有及时办理食品经营许可证延续，将直接影响超市的正常运营，到时候损失就大了！”近日，在庆云县行政审批服务局大厅，从工作人员手中接过食品经营许可证的庆云正金酒水经营部负责人王金雪激动地说。

为减少企业、群众因到期未换证带来的麻烦，该单位通过内网系统对32家食品经营许可证临期的企业建立即将到期服务事项工作台账，开通“提醒服务”专线，通过电话提醒的方式告知企业负责人办理换证、延续所需资料和受理流程，指导办好换证、延续手续，避免因证件过期影响企业正常的生产经营活动。

该单位服务从细处着眼、小处着手、实处着力，积极推行“电话临期提醒服务”“电话预约服务”“延时服务”等人性化服务，不断提高审批服务效能，进一步推动营商环境优化，让办事群众高兴而来、满意而归。

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通讯员|李文琪
编辑|郭庆萍