3月15日，德州经济技术开发区综合执法部在澳德乐时代广场举行“诚实守信经营 科学合理消费”系列宣传和诚信经营承诺书签订活动。当天，百余企业、商户现场签订诚信经营承诺书。

德州经济技术开发区结合创建全国文明城市，不断强化诚信建设。该区综合执法部着力规范市场经营秩序，倡导商户诚信经营，把维护消费者合法权益作为“亲民工程”来抓，建立了消费投诉快速调解机制，做到“有诉必接，及时调解，快速处理，及时反馈”，有效维护了消费者的合法权益。他们发挥职能作用，积极开展打击假冒伪劣商品、消费欺诈、虚假宣传等执法行动，特别是针对当前的食品安全、农业生产、农民消费等热点民生问题，加大执法力度，主动协调有关职能部门，实现行政执法力量和消协调解力量的有机结合。

“2020年，通过12345政务热线、全国12315投诉举报平台、来信来访、上级转办等渠道，我们受理投诉、举报、咨询共计7438件。其中，受理消费者投诉6649件，并全部办结，为消费者挽回经济损失 33.7万元。”德州经济技术开发区综合执法部副部长严善勇说，他们将围绕“守护安全 畅通消费”主题，与有关职能部门密切配合，团结协作，形成强大执法合力，深入整顿和规范市场经营秩序，严厉查处各类侵害消费者合法权益的违法行为，实现职能到位，服务到位。

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记者|路龙帅 通讯员|刘铭