4月9日，山东省第七生态环境保护督察组督察德州市动员会召开。为切实做好信访件办理工作，我市坚持问题导向，强化系统观念，持续改善生态环境质量，坚决做到“四个第一时间”。

第一时间接收交办。对进驻督察期间的群众投诉举报件，市协调联络部将第一时间接收，第一时间交办属地县市区和有关业务部门，严格按照“市领导批办、县市区整改、市直部门审核、生态委办公室验收”的工作机制，细化“接收交办、县级办理、市级督查、结果反馈、信息公开”等工作流程，确保对群众反映的生态环境问题做到“件件有回复、事事有回音”。

第一时间整改落实。县市区党政主要负责同志和部门“一把手”是整改工作的“第一责任人”，要亲自研究、亲自安排、亲自督办问题整改。属地县市区将对交办信访案件照单全收，第一时间现场调查，边督边改、即知即改，能解决的必须立刻解决，不能立刻解决的要立足补短做强、突出提标提质、着眼常态长效，制定全面系统、务实管用的整改方案，明确整改目标、措施、时限和责任单位，做到一案一策、一厂一策、分类施策，确保问题不查清不放过、整改不到位不放过、责任不落实不放过、群众不满意不放过。

第一时间督导督办。按照市级领导联系县市区工作分工安排，由市级领导带队，采取“四不两直”方式，坚持一线工作法，对信访件和问题整改情况及时跟进现场督查，督时间节点、查整改质量、促工作落实。各副市长将按照“管行业必须管环保”的要求，强化对分管领域生态环境突出问题整改情况的督查督办，充分发挥好生态环保大格局优势，持续传导工作压力，提升整改质效，巩固治理成效。

第一时间追责问责。各级各部门将严格履行生态环境保护“党政同责”“一岗双责”主体责任，实施最严格的环境监管，实行最严厉的责任考核，同时坚决避免以问责代替整改，以及乱问责、滥问责、简单化问责等行为。针对敷衍整改、表面整改、假装整改、搞“一刀切”等突出问题，将由市纪委监委牵头及时启动问责程序，进行严督重责、一案双查，决不姑息迁就，始终保持高压态势，确保督察整改取得实实在在的成效。

记者|董天力 通讯员|王飞
编辑|孙耕