为有效破解逝者“身后事”办理手续多、材料多、多处跑、程序繁等问题，平原县行政审批服务局牵头，公安、民政、人社、公积金、医保、卫健、退役军人事务7部门配合，以高效办成身后“一件事”为目标，梳理改造身后事，科学设计一链办，系统重构7部门13个事项操作流程，在全省率先推出身后“一件事”网上联办系统，实现身后“一件事”多部门联合网上办公，构建“只到一窗、一套材料、一个流程、统一送达”的审批闭环，让“伤心事”安心办、宽心办、暖心办。

家住平原县前曹镇的麻先生，亲人去世后来到前曹便民中心前来开具死亡证明，在工作人员的帮助下，麻先生填写了“身后一件事”申请表，提交了逝者身份证、逝者户口本，并填写了“身后一件事”承诺书后，根据自身情况选择办理事项，就完成了全部申报工作，后续的户口注销等事项全部通过联办平台线上流转一链办完。

“以前群众办理亲人身后事13项业务需要到7个部门，共需提交多达39份材料，其中不乏重复的材料，费时又费力。现在通过身后“一件事一链办”改革，群众提交一次材料，只去一个地方，“一站式”办理。与之前相比，减少材料80%以上，环节压减90%，办理时限缩短90%以上，大大降低了办事成本，切实解决了群众办事过程中材料多、耗时长、来回跑等问题，受到了办事群众的一致好评。”平原县行政审批服务局身后“一件事”专班负责人展瑞科介绍说。

据了解，身后“一件事”联办系统是将原先需要重复提交的死亡证明、火化证明、户口注销证明三份主要材料和后续涉及的补助发放、账户资金提取、身份注销和待遇停发多部门的事项进行关联，申请人只需在殡仪馆、政务服务中心或乡镇便民服务中心任意一处发起申请，就可以享受亲属身后“一件事、一链办”。系统将申请材料依次推送到下一环节，经办家属可以实时接收信息，知晓办理进度，通过“数据跑腿”的方式走完流程后，相关费用直接打入相应的相应的银行卡内，实现了在一个平台集成办理、一站式服务，全面提升服务对象获得感与满意率。

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来源|德州市行政审批服务局
编辑|苗欣