“数据多跑路、百姓少跑腿”“不见面办事”“一件事一次办”……今年以来，市行政审批服务局积极推进政务服务“跨域通办”工作，着力打造办事不求人、审批不见面、最多跑一次和全程服务有保障的政务服务新环境。2021年以来总计办理通办办件11万件，其中跨省通办办件1000余件，全省通办办件79000余件，市域通办办件30000余件。

以通办疏堵

德州深入推进服务型政府建设，推出“跨域通办”改革举措，建立起贯通“国家、省、市、县、街居”的五级通办体系。对于跨域通办事项，企业群众就近选择任意一处政务服务网点，通过全程网办、异地代收代办、多地联办三种业务模式即可就近异地办事。当前德州通办事项数量1086项，涵盖社会保障、医疗保障、执业资格、准营准办、单位设立等高频办事领域，与企业群众生产生活密切相关。各层级通办专窗（网点）总计1319个，事项总量、专窗数量、人员配备位居全省前列。

以通办铺路

德州着手“线上一张网、线下一盘棋”，打通、拓宽线上线下两个核心办事通道，线上打造“单点登录、无感切换、一站办结”，线下打造就近办理的“十五分钟办事圈”。德州13个市县大厅，设置通办专窗95个，街居897个便民中心均设置通办窗口，签约银行、邮政网点327个提供相应政务服务，总计1319个通办专窗（网点）在德州地图上星罗棋布，让群众“进一扇门、到一个窗、办多家事”。

让通办有法

德州市在全省率先起草了申请人、办理人双向同标准的通办服务地方标准《德州市跨域通办服务规范手册》，对怎么办事、怎么服务、怎么衔接、怎么联络异地部门等每一个环节都考虑到、安排好，企业群众和工作人员“按图索骥”找到所需内容，按照步骤操作即可，填补了当前通办服务领域的标准空白。统一规范业务规则，编制了涉及1360项服务事项的《一窗受理零基础模板》并完成线上线下部署应用，实现同一事项在辖区内无差别受理、同标准办理。

下一步，德州市行政审批服务局将持续深化“放管服”改革、优化营商环境，不断拓展“跨域通办”的深度与广度，实现更多高频事项异地可办，让“跨域通办”进一步成为政府与企业群众的连心桥，进一步擦亮“在德州、办德好”金字招牌。

来源|德州市行政审批服务局