开栏的话：经济振兴，电力先行。国网德州供电公司认真落实乡村振兴战略总要求，用心当好“先行官”，用情搭建“连心桥”，全面助力乡村振兴战略实施。即日起，本报开设《当好乡村振兴“电力先行官”》栏目，聚焦服务乡村振兴，集中报道我市供电系统特别是基层供电所服务乡村振兴的好经验、好做法，为乡村振兴聚“人气”，让电力服务接“地气”。敬请关注。

辛寨供电所立足电网改造升级，提升用电保障能力——

服务下沉接地气  安全送电到农家

“马上到雨季了，我们来巡查一下咱村的保护器、线路和电表箱，让村民安心用电。”5月19日，国网禹城市供电公司辛寨供电所彩虹党员服务队来到辛寨镇安庄村，对供用电设备进行全面巡查消缺。

国网禹城市供电公司辛寨供电所在助力乡村振兴中争先锋、做表率，以“政府放心，人民满意”为工作标尺，改造升级电网，延伸服务半径，提高农村供电服务水平，定期巡检消缺，集中查找隐患，提升农村用电保障能力。该所先后被评为全国“同期线损百强供电所”、国网山东省电力公司“进步班组”等荣誉称号。

建立彩虹党员服务队

满足农户用电需求

“你们检查完线路和设备，我浇地更放心了。”4月5日，梁河社区的孙大娘对彩虹党员服务队队员感激地说。

辛寨供电所开拓“党建+”新模式，积极打造红色供电所，由14名党员及业务骨干组成的彩虹党员服务队，以解决客户需求为导向，扎实开展彩虹党员服务队建设领航行动。

组织党员服务队到辛寨党群教育中心参观学习，与社区党组织联建，加强协同配合，推行网格化服务，了解农户用电需求。结合农时开展“管家式”定制服务，在春耕春灌、麦收、秋收期间，党员服务队采取“线上监测+线下检测”的模式，线上利用电力信息采集系统实时监测，及时掌握台区用电情况；线下深入田间地头开展隐患排查，指导农户科学用电、安全用电。组织党员服务队积极应对雨雪冰冻、极端天气等引起的电网故障，始终冲锋在抢险救灾、为民服务的第一线，把小事做“细”、把常事做“新”、把难事做“巧”，保证村民都能用上满意电、放心电。

同时，服务队以实际行动服务“三农”，走村入户进大棚宣传安全用电，定期巡检消缺棚内用电设备，为农户守护好“菜篮子”。

针对隐患包保到人

保障电网安全运行

5月15日，该所员工在对战高村开展夜间特巡时，发现10千伏前油坊线6号杆有打火现象。在不影响12家养殖户夜间用电、保证社区居民正常用电情况下，工作人员全副武装带电作业，更换了老化的绝缘子设备。

辛寨供电所坚持将电网改造和美丽乡村建设相结合，着力提升客户满意度和获得感。针对该镇地处飑线风高发区的地理环境，该所认真梳理近2年线路故障情况，分颜色、分图层标注，绘制隐患分布图。以隐患分布图为指引，针对隐患集中区域，实施“局部绝缘+日常警示”绝缘化改造。针对树障、鸟害隐患，设置周期3天、7天、15天3个等级线路巡视，包保责任到人，倒逼责任落实，确保电网安全稳定运行。日常利用带电作业、零点作业、激光炮清障仪，实现施工作业对客户用电“零影响”。

2019年至今，辛寨供电所完成改造辖区206台变压器，并对162千米线路进行绝缘化改造。

“一体化”办电

助力产业园区发展

“我们厂刚刚建成，急于用电投产，辛寨供电所员工主动上门，3天就帮我们解决了用电问题，真是帮了大忙了。”刚刚入驻辛寨镇创新创业园的德立克立体车库公司经理殷际良感激地说。

目前，该园区招商企业已落地15家，但原有的线路线径过细、线路老化，不能满足企业用电需求。辛寨供电所主动对接，提前介入，开辟绿色通道，结合园区建设，制定详细的线路改造方案，全力保障园区用电安全。今年以来，该所受理园区新上变压器8台，累计更换10千伏绝缘线0.75千米，架设线杆15根。

他们还打造智能型、市场型、体验型的“三型”窗口，推进“一体化”办电。完善营业厅空间功能，在营业厅设置智能引导区、业务办理区、电能替代及综合能源服务展示区等9大功能区，打造智能化、体验型营业厅，提升客户办电体验。遵循“连片、就近、方便管理”的原则，建立台区经理“AB”网格，每个网格采用“主责+副责”结构，形成互补、互助的支撑模式，提升服务能力。建立客户微信群，集客户咨询、报修、电网信息发布等功能于一体，为客户提供全方位需求对接，打通服务“最后一公里”。

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记者|李艺 通讯员|赵珂 韩景茹

编辑|李艺