一辆自行车，一袋工具，8月5日早上8点半，德州市热力发展有限公司员工刘培东开始了一天的工作。虽是非供暖季，但他的任务仍然艰巨，维护保养设备、巡线检查管道……天气炎热，身上的工作服很快就湿透了。“冬季供暖事关千家万户，作为普通的热力工人，我们不能有丝毫懈怠和马虎，要时刻待命做好自己的本职工作，保障每个环节不出差错，让老百姓温暖过冬。”刘培东说。

35岁的刘培东曾当过5年兵，军旅生活教会了他何为责任和担当。2014年10月，刘培东成为市热力公司的一名热力工人，就此与供热工作结下了不解之缘。

“最初我在河东片区班组工作，负责10个小区、3000户居民的供热工作。”刘培东回忆，“刚刚接触供热，什么都不懂，各式各样的机器、盘综错杂的管道，对我来说无从下手。”面对困难他没有退缩，认真向老师请教学习，每天“钻研”换热站和供热管线，大到供热管网小到每个阀门的作用都了解得一清二楚。

“刘班长干起活儿来是把好手，不怕脏不怕累。”当时同一班组的同事林松说，所辖小区的一些管道井十分狭窄，维修管网时，刘培东手背、手指多处碰伤，再加上天气冷，受伤的地方变得又红又肿，他也毫不在意。

2015年，刘培东岗位调整，来到铁西片区担任运行班长。辖区一半以上都是老旧小区。“管网老化严重，是众多老旧小区的通病。一到供暖季，跑冒滴漏情况多发。”刘培东介绍，每天都有几十个电话需要接听解决，接到的每一个电话他都会耐心倾听，及时赶去用户家中详细了解情况，加班加点是常态。“刘班长经常说，我们运行人员是离用户最近的人，必须为他们解决问题。”班组同事郑斌说。

2020年供暖季的一个晚上，仍在忙碌的刘培东接到居民电话反映供热管道漏水，楼道内已经成了“水帘洞”。刘培东二话不说，抓紧收尾手头的工作，带上工具，不到5分钟便赶到了现场。维修漏点需要先关总阀门，当时室外气温已接近零下10摄氏度，管道井的井盖被紧紧冻住，几次尝试都无法打开。热心居民纷纷从自家拿出热水，浇开了井盖，刘培东赶忙下井关阀门，而后争分夺秒维修。等一切结束时，已经到了凌晨1点。

去年极寒天气来袭，辖区内小区管道被冻裂，刘培东赶到现场时，楼道内的积水已经没过了脚腕。他和同事直接蹚水进入排查、维修漏点。“维修时管道里的存水喷得我们一身都是，可当时完全顾不上了。”刘培东回忆，等到管道内恢复循环，他们又马上把提前准备好的工业盐撒在积水结冰处，以防居民滑倒，等忙完才发现自己的外套、鞋子上都已经结了冰。

针对老旧小区内老年住户居多的情况，刘培东整理出了一份帮扶名单，辖区内的独居老人全部名列其中。每个供暖季他们都是刘培东的重点关注对象。除了将手机号码留给老人，还隔三差五去转转，看看温度是否达标，问问家中有什么事需要帮忙。

7年如一日坚守供热一线，刘培东时刻不忘初心，立足本职，敢于担当，曾获评“新时代德州最美青年”等荣誉。“心里的那份使命感始终未变，这份工作让我倍加自豪。在我们的努力下，老百姓能够温暖过冬就是我最幸福的事情。”刘培东说。

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