“大爷，您看一下这份《民法典》明白纸，里面都是一些跟咱生活息息相关的法律小知识，都是我们日常生活中能用得到的……”近日，在乐陵市佳和小区，一队身穿红马甲、手拿宣传材料和卫生用具的我市新时代文明实践志愿者正在向社区居民进行普法宣传，同时为小区居民去除小广告、打扫卫生。他们是市审计局“青铜镜”志愿服务队的队员，每周都会来到小区进行志愿帮扶，为居民解难题。

一座城市的魅力，不仅在于靓丽的外表，更在于洋溢的精神。乐陵市委常委、宣传部部长盛慧介绍，乐陵以群众需求为导向，通过搭建阵地、打造队伍、培树品牌等举措，以党建为引领开展新时代文明实践活动，推动社区治理水平不断提升。

“这是我们‘新时代文明实践工作’微信群和‘文明乐陵’微信群，每天各单位的志愿服务活动都会在这两个群里展示，我们会在第一时间对各单位开展的志愿服务活动进行对上推介或给予线上指导。”10月14日下午，乐陵市委宣传部副部长王静说。

微信群里，记录着各市直部门、镇街开展志愿服务活动的照片和文字，有乐陵市直单位到共驻共建小区开展卫生清扫的，有去人民广场分发法律知识和文明宣传单的，有走村入户慰问帮扶的，还有自发组建临时宣讲团到小区宣讲的……内容丰富多彩。

新时代文明实践要想取得实效，必须先解决“谁来干”。王静坦言，志愿服务作为新时代文明实践的重要抓手之一，打造队伍是关键，“起初，我们号召各单位组建志愿者队伍，开展志愿活动，都是通过下发文件、加强督导等方式，效果并不好。后来，我们转变工作方式，从基础较好的示范单位入手，树立品牌，带动全市各单位，同时从中选出优秀个人组成宣讲队伍，通过示范引领提升各单位志愿服务热情。”王静说。

“大家好，我叫刘欢，是一名乡村教师。如果我不说，也许您不会发现，我是一名残疾人……”德州市“中国梦·新时代·跟党走”百姓宣讲决赛中，代表乐陵参加比赛的黄夹镇中心小学教师刘欢以《泥坑里冒出幸福的光》荣获一等奖第一名。从外表看来，刘欢是一名极其乐观的小伙子，说起话来像“小钢炮”一般，可他的成长历程，让听者无不为之动容。

12岁那年，因为一次意外事件，刘欢失去了右手，也失去了一个表弟，父母更在他后来的生活中离异。“你看，那个孩子没了一只手，也没有父母疼爱，以后可咋生活呢？”这是刘欢听到最多的一句话，一度让他陷入低谷，觉得自己就是个没用的废人。

后来，身为共产党员的爷爷陪伴着他走过了人生最难的一段日子，并为他树立了正确的人生观、价值观。在大学期间，他的高中老师也为他解决了很多生活上的难题，让刘欢感受到了温暖和幸福。大学毕业后，刘欢回报家乡，成为了一名人民教师，也加入了乐陵市百姓宣讲志愿服务队，把自己的经历讲给更多的人听。

在乐陵，像刘欢这样的文明实践宣讲志愿者还有很多，他们来自各行各业，用朴实的语言讲述着身边人身边事，传颂着枣乡大地的新变化。

王静介绍，从2019年开始，乐陵以基层群众为文明实践服务对象，以“和乐同行”志愿者为主要力量，明确1支“和乐同行”志愿服务总队，固化10个志愿服务项目，打造114支“有事你找我”志愿服务分队。同时，整合社会力量，把义工协会、蓝天救援队等社会公益组织，吸纳到文明实践志愿服务活动中来，进一步筑牢文明阵地。

乐陵市不断提升新时代文明基础设施水平。今年以来，在乐陵全市层面打造“1中心3基地”，高标准建设新时代文明实践中心，并依托冀鲁边区革命纪念园、工人文化宫、文化博览中心建成3处新时代文明实践活动基地。同时，乐陵市创新各项活动模式，借助互联网、大数据，依托“乐陵融媒”手机App，开设文明实践“云端口”，将志愿者注册、招募、项目发布、活动展示、点单、派单、接单、评单及积分兑换等功能“一网打尽”，让群众足不出户，手指一点，即能满足需求，实现网上网下、线上线下同频共振。目前，文明实践平台活跃用户有1.5万余人，志愿服务网注册人数7.5万余人，统筹推进新时代文明实践和融媒体“两中心”深度融合、共建共融。

“我们这些老伙计们平常都喜欢写写画画，但没有正规老师教，都是靠自己琢磨，今天社区给我们请来了专业老师，我们别提多高兴了！”前段时间，乐陵市市中街道龙山社区联合市妇联举办民间艺术绘画培训活动，邀请德州书楹书法协会董华老师给社区居民免费授课，现场示范了水墨花瓶、葫芦等的画法，并对前来学习的居民给予耐心细致的指导，受到居民的一致好评。

在现场，有一群由社区党员干部和市妇联“枣乡巾帼”志愿服务队组成的志愿者们，身着红马甲，不时为居民递水、送纸、传授绘画技艺，成为一道亮丽的风景线。“这些志愿者每周都会来，帮着给小区清理卫生死角，有啥活动也跟着忙活，我们的环境这么好，还多亏了他们。”居民郭超说。

时下，在乐陵城区的大街小巷，活跃着这样一群人，他们上街捡拾垃圾、擦洗站牌护栏、进行文明劝导；他们走进楼院、走进学校、走进餐馆，用行动传递真情；他们用贴心的服务和真挚的笑容展现这座城市的温度，是文明乐陵“代言人”。尽管职业、年龄不同，但他们有个共同的名字——新时代文明实践志愿者。

“近年来，我们将新时代文明实践工作融入到社区治理、共驻共建、红色微服务等工作中，以志愿服务为主要形式，提升街道、社区党员干部服务群众能力，进一步拉近干群关系，提高办事效率，增强群众满意度。”乐陵市市中街道党工委书记曾范杰说。在城市社区，市中街道立足发挥新时代文明实践站、所的凝聚作用，开展红色教育、民俗节庆、群众健身、道德论坛、文明创建等活动，创新社区志愿服务模式，建立积分管理制度，每周发布志愿服务活动项目清单，各社区确定志愿服务日、服务月，组建关爱空巢老人、治安巡逻、环境卫生、心理关怀、健康咨询等特色志愿服务队，志愿者达1200多人。

他们以“红色微服务”进小区为切入点，选择街道内3个城市社区打造新时代文明实践志愿服务品牌。打造“红光枣城·健心家园“志愿服务品牌，市中街道振兴社区与街道卫生院联合建设红色微服务”健康驿站”，志愿者包楼包户，建立联系卡，每周定期在小区进行免费血压、血糖检测，提供医疗健康咨询，为居民健康保驾护航。创设“红鑫向党·文润首府”志愿服务品牌，市中街道联合秋实文学社，为辖区老年文艺爱好者打造文学交流场所，开设周末学习课堂，配备少儿科普馆及图书阅览室，丰富儿童周末活动内容，并在市中街道文明实践所观影厅每周举行“红色影片大放送”活动，打破邻里间的陌生感。在御景龙山小区打造“红润御景·温暖龙山”志愿服务品牌，建设亲子早教活动中心，聘请专业老师开设儿童英语课堂，在小区建设了户外儿童乐园，配备沙池、多功能滑梯等儿童娱乐设施，得到了居民们的广泛认可。

为更好地满足城区群众需求，实现城市社区志愿服务和文化惠民全方位立体化全域覆盖，进入第三季度以来，乐陵市委宣传部不断加强对城区各新时代文明实践场所的建设力度，目前乐陵市文化娱乐中心正在进行提档升级，设置电子显示屏、文化长廊、志愿服务项目展示等特色模板；对现有内部布局重新设计规划，设置舞蹈、声乐、书画等特色功能室，并依托文化馆、文联各协会、社会有关志愿服务组织在中心定期开展活动。同时，全市各乡镇（街道）也从硬件升级和提升服务两方面对现有实践所（站）进行提升打造。市中街道目前正对辖区新时代文明实践所进行进一步设计装修，打造一处以学党史、讲文明、树新风为主题的新时代文明实践广场，并完善志愿服务项目和活动清单，常态化开展剪纸、科普等各类文明实践活动。西城社会事务协调服务中心紧跟乐陵全市城镇化建设进程，在新城花园进行选址，再高标准打造1处新时代文明实践所。随着乐陵东部片区城市更新项目的快速实施，云红街道积极抢抓政策机遇，选址千红湖社区再高标准打造1处新时代文明实践所，并增设新时代文明实践功能室，为群众提供全方位服务。

“于书记，咱小区的一些设施坏了，是不是可以集资修整修整。”“天气要冷了，有些老人行动不便，您组织一下，每周去老人家里看一看、帮一帮。”近日，乐陵市市中街道粮苑小区居民将一些建议反映给小区党支部书记于秀云，并表示愿意参与志愿服务。

粮苑小区始建于1970年，是乐陵市粮食局宿舍，2000年平房改造成楼房，由于收费问题，小区物业频繁更换，管理混乱，最终物业撤离，导致2013年一段时间处于无人管理的状态。居民口中的“于书记”是小区党支部书记于秀云，今年65岁，是乐陵市粮食局的一名退休干部，也是一位有着44年党龄的老党员，她热心勤劳、乐于助人，小区里的垃圾无人清理了、物业费暖气费没人收了、路灯或是暖气管道坏了、谁家有困难了，她总要管一管，大家亲切地称她为“人老心红的热心人、好党员”，被推举为小区党支部书记。

“居民们其实都想把居住环境搞好，我愿意带这个头。”于秀云说，上任之后，她召集党员们组成志愿服务队，开展一系列新时代文明实践活动，不辞辛苦为群众利益奔波，人们看在眼里、记在心里。今年，该小区居住条件得到进一步提升，不仅是党员，普通群众也愿意参与其中，用志愿服务为社区治理增彩。

“近期，我市出现持续性降雨，严重影响了农民群众的生产生活，尤其是给秋收秋种造成困难。在此，市文明办号召全市广大新时代文明实践志愿者，积极参与到全市助农抗灾夺丰收的志愿服务中来……”今年9月底到10月初，秋汛的到来为我市玉米收获带来了困难，乐陵市文明办发出“助农秋收·你我同行”志愿服务活动倡议书，倡导全市志愿者进村入户、助力秋收。

“发出倡议之后，乐陵各市直单位、镇街以及社会组织就行动起来，自发成立抢收抢种志愿服务队，自备物资，为防汛、秋收保驾护航。”王静说。其中，市农业农村局通过微信群、“村村通”大喇叭等进行秋收技术宣传，抽调20名业务骨干成立5个技术指导组，到各乡镇（街道）分类指导抢收，减少受灾损失；市农机服务中心及时调剂履带式收割机，对有条件收割、成方连片的玉米进行作业，并联系粮食烘干单位上门服务，支持秋收；市公安局、市审计局以及乡镇（街道）分别成立服务队，到田间抢收玉米。“群众的需求就是我们工作的方向。雨水增多导致重型机械下不了地，我们连夜组织志愿服务队，到辖区受灾严重的村进行帮扶，为村民排忧解难。”10月12日，丁坞镇党委书记王江山作为文明实践志愿者，带领全体班子成员、脱产干部60多人，到振兴村开展志愿服务活动，抢收抢种玉米4.5亩，目前该镇秋收工作已全部完成。

王静介绍，随着乐陵新时代文明实践在社区不断深入，一些小区尤其是老旧小区的环境得到改善，人们的文明意识也得到了进一步提升，穿上红马甲开展志愿服务成了常态，人心齐了，社区治理能不好吗？不仅是居民，一些市直部门、企事业单位也都将志愿服务工作摆在重要位置，深入帮扶共驻共建小区，各方联动、全民参与，擦亮文明底色。

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记者|于斌 通讯员|陈志博 鲁振林 张红丽
编辑|赵治红
审核|钟伟 终审|胥爱珍