11月18日，我市举行优化企业开办改革成果新闻发布会，德州市行政审批服务局党组成员、副局长方士彬发布今年以来我市在推进企业开办改革方面取得的成果。

德州市行政审批服务局深化代办帮办服务，擦亮“在德州、办德好”品牌。打造线上智能帮办，将企业开办涉及的业务内容与群众常见问题，整合梳理成数据库，导入智能客服信息库汇总，通过关键词模糊查询，实现问题答案匹配和答复，同时根据群众网上的问题，及时增加和调整数据库，确保问题回答精准度，打造了24小时企业开办智能在线客服系统。

升级线下帮办服务，持续推进企业开办免费代办帮办制度，不断擦亮“在德州、办德好”服务品牌；提高企业开办全省通办、跨省通办服务水平，推行企业开办标准化，制定实施了《德州市企业开办全程网办工作规范（试行）》；建立企业开办“绿色通道”，实施“企业开办专员”制度，推行专属帮扶、全程代办、线上指导、上门服务、免费邮寄，实现了企业开办全事项“零障碍”办理。

打造10分钟开办服务圈，推行政银合作、政邮合作、政商合作等模式，深化企业开办向基层延伸服务。目前，在全市500多个乡镇（社区）便民服务点，以及350多个邮局、银行网点设置了企业开办服务点，实现了投资者10分钟内便可找到开办服务网点。同时，通过深化政邮合作，推进实施“居家办”，实现企业开办上门服务；配合“云服务”平台，通过视频指导企业填报，进一步提高了远程帮办能力。

实现开办服务“零成本”。市县两级为新开办企业提供免费印章（电子印章）、免费税务Ukey和发票，免费邮寄复印服务，实现企业免费开办。

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记者|杨鸣宇 编辑|苗欣
审核|朱代军 终审|尹滨