严真细实快 聚力新发展|乐陵创新考核机制提升服务效能 小积分赋能城市“微治理”

12月3日上午,像往常一样,乐陵市综合行政执法局全体执法人员集合点名,之后进行徒步执法,集中开展市容市貌清理整治行动。执法人员来到城区一处旧建材市场,对私搭乱建、违规占用道路的行为进行劝阻,并对部分业户下发整改通知。

“从今年10月开始,我们持续深入开展强基础、转作风、树形象专项行动,一天两次集合点名,统一开展徒步执法,同时贯彻局积分制管理,根据标准对每名执法人员的工作打分,切实把‘严真细实快’打造成为乐陵城市管理执法队伍作风建设最鲜明的标志。”乐陵市综合行政执法局直属一中队队长唐传飞说。

如何将作风建设“虚功实做”,转变为实实在在的工作实效?乐陵市综合行政执法局聚焦执法职能,除扎实开展“强、转、树”专项提升活动,切实加强执法人员的业务培训,全程规范执法行为,还针对执法人员各项工作创新实行积分制考核,进一步推动作风建设建章立制,形成常态化管理。

执法大队直接服务广大市民,树立良好形象至关重要。该局制定了《2021年度城市网格化管理经常性工作考核细则》《执法大队日常管理制度执行情况考核积分办法》《执法大队日常管理制度》等,在2020年度考核办法的基础上新增加了热线投诉的应急处置率和处置及时率的考核分值,以及业务学习笔记的考核分和业务成果的测试考核,行政处罚案件办理的数量分值,分别对个人和中队进行考核。考核内容分4大项11小项,打分的结果直接与年终评先树优挂钩。

小积分赋能城市“微治理”。自制定考核制度以来,该局执法人员作风纪律、执法水平有了明显的提高。与此同时,为进一步提升服务效率,乐陵市新建5处便民执法服务岗亭,将办公地点搬到马路边,在提升城市管理效率的同时,构建共建共治共享的城市管理格局,定点服务周边群众,服务群众更加贴心,还为市民准备纯净水、常用药品、打气筒等物品供群众使用,始终把着力解决群众困难、落实群众诉求作为第一要务,把群众身边的每一件“小事”都当成“大事”来办,充分发扬责任担当,下足“绣花功夫”,做有温度的城管服务。

乐陵市综合行政执法局局长万国勇介绍,为深入贯彻乐陵市委“严真细实快”工作作风建设要求,该局全体班子成员及中层干部带头签订了作风建设承诺书,并进一步完善执法队员的积分制考核机制,真正把这项工作做实做细,做出成效。

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记者编辑|于斌 通讯员|郝坤 张波

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(作者:德州日报)