大道至简，实干为要。日前，夏津县白马湖镇便民服务中心认真贯彻全县倡树“严真细实快”工作作风的要求，坚持从以人民为中心的理念出发，发起工作职能、群众需求、业务短板的“清单集结号”，将便民服务“照单全收” 。 

坚持“阳光政务”，将中心职能“清单化”。通过显示屏、易拉宝等多种形式，将民政残联、养老医疗、计划生育、工商审批等项职能进行一目了然的“清单式”展示，敢于向群众亮出便民服务的“家底”。这些“家底”既方便群众快捷地了解到便民服务中心的工作职能，又能加强群众对中心的工作是否存在越位、缺位、推诿进行监督。

坚持“内外联动”，将群众需求“清单化”。群众的呼声和意见，就是便民服务的努力方向。3月1日至3月9日，白马湖镇便民服务中心于“内”设置群众意见箱，于“外”向群众发放服务需求问卷200份，了解群众的办事需求、对便民中心工作的意见建议，从群众“急难愁盼”的这些“关键小事”入手，有针对性地提出改进措施。例如有些距离便民服务中心较远的村民，对办事政策不了解，来到便民服务中心才发现需要带的材料并不全。为让群众“少跑腿”、杜绝“跑冤路”，白马湖镇便民服务中心设置镇村两级“便民服务网络”，镇级便民网格员6名、村级便民网格员26名，同时开启“预约办事服务”，村级便民网格员对村民办事材料进行预审，对有特殊需求的群众向镇级便民服务网格员进行预约，镇级设置专职网格员负责群众的预约登记和政策解答。

坚持“日就月将”，将业务短板“清单化”。在“业务能力大比武”方面，白马湖镇便民服务中心实行“日日清”“周周竟”制度，每日将手头工作结清、每周开展业务能力大比拼，在业务能力提升方面往深里走、往实里走，将短板逐一消除，用自己扎实的业务能力托起群众“稳稳的幸福”。

坐而论道易，起而行之难。只有集结群众声音的“清单”才具有说服力，只有用脚步丈量出来的土地才会平坦无比。接下来，夏津县白马湖镇便民服务中心全体工作人员将持之以恒地落实“严真细实快”的工作作风，加强工作人员的业务能力比拼和服务态度“较量”，努力开创白马湖镇便民服务的新局面，为夏津县的高质量发展贡献白马湖力量！

德州日报新媒体出品
通讯员|孙英杰 编辑|李艺
审核|张晓航 终审|朱代军