“您的耐心调解帮助我们解决了纠纷，实在是太感谢了！”近日，山东铭泽新材料有限公司将一面印有“一心一意为民办事，依法办案廉洁奉公”的锦旗送到了徐园子乡人民调解员范书明的手中。

据了解，今年5月份，山东铭泽新材料有限公司的员工孙某在操作机器时，因意外被机器夹住手指。事发后，该公司积极采取救助措施，立即将孙某送往医院治疗，后经医院诊断为无名指手指骨折。孙某住院治疗期间，山东铭泽新材料有限公司垫付了所有的医疗费用，孙某出院后，多次与该公司就工伤赔偿金额进行协商，但双方始终未能达成一致意见。

调解员范书明介入调解后，立即前往该公司了解情况，并召集双方当事人就孙某工伤赔偿问题进行调解。双方对赔偿标准及金额问题产生了巨大分歧，双方僵持不下，调解一度陷入僵局。

为了打破僵局，范书明采取“背靠背”的调解方式分别做双方的思想。通过给双方当事人列证据、摆法律、明利弊、讲人情，双方最终达成一次性赔偿方案并签订调解协议，公司赔偿孙某2.69万元，并明确支付方式、支付期限。至此，一场工伤赔偿纠纷得以圆满化解。

“金杯、银杯不如老百姓的口碑，这面锦旗代表的不仅是当事人的谢意，更是人民群众对调解工作的充分肯定。徐园子乡将继续心系群众所愁所忧，以‘耐心，细致，专业，公正’和有温度的调解工作作风，充分发挥人民调解‘第一道防线’作用，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。”徐园子乡党委副书记马风超说。

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编辑 | 尹晓燕 通讯员 | 张婷婷 尉强
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