9月4日，走进邱家社区，老年人活动区、儿童活动区、暖心驿站等不同空间一应俱全，“四色清单”“暖心蜂巢”等创新服务好评不断，安德街道邱家社区探索物业矛盾纠纷多元化解处理机制，同时，在智慧物业上积极尝试，走出了新路子……

居民群众在哪里、民生需求在哪里，党建工作的重点就在哪里。安德街道紧紧抓住党建这根“红线”，以小区为单元，把网格员、业主委员会、物业、业主及党员和各类社会志愿者贯穿起来，形成“红色物业联盟”强大合力，大力推进红色物业党建阵地和社区群众性自治组织建设，共新建、升级“红色物业”党群服务阵地16个，成立红色物业志愿团队20余个，解决居民反映的难点、痛点问题超过200余件。

“我们将各小区反映的问题分类整理，针对不同的问题制定合适的解决方案，一方面借助物业力量，打通物业治理的最后一米；另一方面业委会力量的介入来解决物业难定位、难处理的矛盾纠纷，通过社区调解，快速解决居民难题。”安德街道红色物业热线办主任苏勇琛说。“安德街道红色物业热线办每月至少开展2次群众问题大走访，直面群众诉求，针对问题主动出击，将矛盾化解在萌芽中。目前，小区物业管理、小区治理方面的投诉量由14.8%下降到9.1%。”

街道深入推进“红色物业”工程建设，在符合条件的物业企业成立党支部，选优配强干部队伍，充分发挥党组织在物业服务企业中的领导核心作用，加强党员队伍建设，积极从物业企业管理层、优秀青年员工、业主委员会成员中发展党员，努力把业务骨干培养成党员，在物业党组织全面开展“党员示范岗”“党员责任区”争创活动，引导党员立足本职岗位亮身份、树形象、做表率，在党组织的带领下把群众关注的“关键小事”作为“民生大事”来抓。

“之前楼道里乱堆乱放，导致道路拥堵，居民出行非常不方便。在‘红色业委会’牵头下，小区党员主动带头，挨家挨户上门沟通，解决了多年的老大难问题。”一中文苑小区居民马会芳说。

如今辖区内越来越多的业主在社区和物业党组织的引领下，发挥先锋模范作用，积极参与小区共建共治，推动问题解决，将党的政治优势和组织优势转化为推进基层治理的强大效能。

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通讯员 | 王彤彤
编辑、审核 | 张志宁  终审 | 杨德林