7月28日，德州市供水公司走进市直小区、嘉城名居、鲁班御景 园、东长庄园、簸箕刘小区、高地世纪城、牡丹华庭7个小区 ，开展“有供水困难找供水 供水人就在您身边”活动。

近年来，随着城市的发展，城区面积不断扩大，城市人口不 断增加，供水企业的服务范围持续扩大。同时，政府、社会和市 民三方对供水服务质量的要求也越来越高。德州供水也一直致力 于不断增强供水保障能力，不断升级制水工艺流程，不断提升供 水服务品质，让全市人民用上放心水、优质水、满意水。

为努力打通服务用户的最后一公里，德州市供水总公司在城 市供水工作中主动适应，把握新定位，开展“有供水困难找供水  供水人就在您身边”的服务提升活动，推动供水服务再上新台阶 。

当天，工作人员向居民们介绍了该公司微信公众服务号的功能， 可通过户号绑定，可实现水费实时查询、历史水费查询、水表信 息查询、余额欠费查询等多项操作。同时，公众号有在线客服功 能，工作时间为8:30到17:30。

同时，在春节期间(初一至初七)用户家中出现用水问题无人维修时，可以联系德州市供水总公司管网管理处(抢修热线2398111)，公司实行春节不打烊服务政策，第一时间解决用户用水问题。因表内属于用户个人管理范围，公司按照市场价格收取费用。

此外，德州市供水总公司志愿服务队也已上线，为急需帮助的残疾人士、低保户居民提供志愿服务，当遇到用水问题时可第一时间拨打2398111热线电话，维修人员将第一时间赶赴家中进行维修。全程免费维修，仅按进价收取零件费用。

记者|石秀秀