□鲁义

良好的营商环境是支撑一个地方经济发展的关键因素。营造良好营商环境，事关我省新旧动能转换、事关高质量发展、事关人民福祉，是全省各级各部门必须认真思考和回答的重要课题。

营商环境优不优，不能看开了多少会议、出了多少文件，关键看政策执行得如何、实际效果怎样，市场主体感受最深刻、最有发言权。一些地方和部门表面上高度重视，办法想了不少，汇报起来一堆经验，总结工作堪称一流，事实真是这样吗？要问问企业和群众的感受。调研发现，省里出台的推动国企改革十条意见、支持非公有制经济发展十条意见，有的地方将文件束之高阁、高高挂起，有的企业连文件内容都不知道，这样怎么把政策用好用活；在“放管服”改革上，尽管我省采取了大量举措，但办事难、办事慢、多头跑、来回跑的问题还比较突出；有的干部“官本位”思想严重，端着架子，为官不为，不把企业和群众的事放在心上；还有的习惯于老脑筋、老习惯，就是不面对新矛盾、不研究新办法，只会说“不行”，不知道怎样才“行”，如此这般，营商环境怎么改善得了？！

民之所望，政之所向。优化营商环境，要聚焦企业和群众办事创业的堵点痛点，在怎么“行”上下功夫。当前，特别要加快“一次办好”改革步伐，在放宽市场准入、提升行政效能、保证政策落地、降低企业成本等方面精准发力，彻底打破制约发展的体制机制障碍。要学会换位思考，从细节做起，设身处地为企业着想，从市场主体切身需要出发，提高服务效率。比如，企业用电、贷款融资是否方便，办理各种证照是否便捷，遇到经营难题是否有人及时帮助，这些都是实实在在的营商环境。儒家文化讲仁义礼智信，信就是诚信守法，一诺千金。承诺的事就要兑现。如果招商引资时，不管办得到办不到，什么牛都敢吹，自不量力盲目承诺，甚至违法承诺，最终承诺兑现不了，损害的是党委政府形象、破坏的是营商环境。

营造优良营商环境，必须从每一名党员干部做起，干部本身就是最重要的营商环境。广大党员干部要善说怎样做“行”，既放下身段、放下架子，增强主动服务意识，靠真心真情优服务；又不断提升自身专业化能力，提高服务效率和水平，靠过硬素质提效能，用实际行动为创造优良营商环境作出积极贡献，吸引更多企业在齐鲁大地风云际会，推动山东发展在新征程上风生水起。

（转自《大众日报》）