人事部作为行政部门，肩负着公司党建、制度建设、人力资源管理等多项职责，对公司正常运转衔接起着不可或缺的作用。今年以来，德州市高铁新区热力有限公司人事部扎实推进公司党建工作规范化标准化，提出“12345”工作思路，即明确一个主题，发挥两个作用，促进三个服务，搭建四种平台，实现五个过硬，切实发挥党建统领作用，为助力公司发展提供坚强组织保障。
　　将党建与公司业务相结合，以党建促服务水平提升。每年供暖季坚持组织访民问暖活动，由公司班子成员带队，深入到用户家中，询问用暖情况，现场记录解决用户问题。创新性地开展党员办实事活动，全公司党员积极作为，在每月递交一次的个人总结中，总能看到他们在做好本职工作以外多做一些事：为残疾人用户免费清洗地暖、参与节能宣传……他们处处发挥模范带头作用，赢得了用户好评。
　　同时针对公司内部年轻职工较多的实际，人事部以党建带团建，发挥青年职工生力军、后备军作用，组织开展无偿献血、关爱敬老院孤寡老人等志愿服务活动，提高团队凝聚力，激发了青年团员的工作热情和青春活力。
　　组织专业技能培训，广泛征求意见，了解员工最需要什么，邀请相关专家有针对性授课，结束后统一考试，提升员工业务素质和岗位技能。
　　除了做好本职工作，每个供暖季，人事部工作人员均利用下班时间深入一线帮助用户开阀门、参与稽查行动，全力配合保证供暖工作顺利进行。“为客户服务没有部门之分，大家都凭着自觉和责任感去做事，从来没有怨言。 ”人事部副主任徐艳秋说。