4月9日，德州市政协副主席康志民到运河经济开发区公开接访，相关区领导陪同。

接访中，康志民认真倾听，坦诚答复，对每一批上访人员的合理诉求都提出了具体的处理意见，明确了责任人，规定了办理时限。康志民指出，群众利益无小事，民生问题大于天，要把群众满意不满意，认同不认同作为工作的出发点和落脚点，树牢群众观念，常怀百姓情怀，真心实意听民声。

康志民强调，领导干部要带着感情和责任满腔热情接待来访群众，设身处地为群众着想，以情感人，以理服人，做好政策宣传、法制教育、解疑释惑、疏导情绪等工作。要把化解“积案”作为领导干部接访工作的重要任务，完善和落实领导包案制度，依法按政策解决问题，防止久拖不决，矛盾激化。

来源丨九达天衢大美运河