为进一步解决视力障碍人群和老年人在使用政务服务平台遇到的困难，畅通办事，让其享受更便捷、更有温度的政务服务，3月16日，德州市行政审批服务局对政务服务平台进行了全面适老化改造，上线了“无障碍办事服务模块”。

“无障碍办事服务模块”提供语音指读、文本模式、页面放大、页面缩小、高对比、辅助线、文字提示等7大应用功能。使用语音指读功能，鼠标放置区域的文字进行自动朗读，办事服务信息不仅“看得到”还能“听得见”；文本模式功能下整个页面去除图片底色、只展示字体，让界面浏览更简单明了；利用辅助线功能，老年人可准确定位热点，并通过页面放大、文字放大功能，解决老年用户看不清页面的问题；针对色弱人群，使用高对比度功能，让整个网页以黑白、白紫、黑蓝、红白四种配色显示，提高网页颜色对比，优化阅读体验；文字提示可以在网页的下方对鼠标所在区域的文字进行放大显示，方便有视力障碍的人群进行阅读。

下一步，德州市行政审批服务局将根据老年人的办事需求，不断丰富“无障办事”模块内容，为老年人、音障、视障等信息化弱势群体提供更便捷、更直接、更实用的网上服务，让其也能轻松享受到网上办事的方便、快捷，在互联网、人工智能时代，不“落单”，更有获得感、安全感、幸福感。

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记者|董天力 通讯员|马晓彤 孙玮
编辑|董天力