“实在是太感谢税务局的同志了，可帮了我们大忙了。”10月18日，谈到不久前的资料填报工作，山东恒源石油化工有限公司财务人员庞传奇感慨道。
前段时间，山东恒源石油化工股份有限公司应其子公司所在地马来西亚的税务部门要求提供国别报告，因没有报送此类资料的经验，庞传奇犯了难。国家税务总局临邑县税务局得知情况后立即组织相关业务科室帮助分析研判情况，及时辅导企业按照要求填报《企业年度关联业务往来报告表》，最终帮助该公司解决了难题。
今年以来，临邑县税务局主动作为，融服务于管理，不断拓宽税企沟通渠道，提升专业化团队管理效率，全力开展包括重大涉税事项专项服务、税费政策专题辅导、涉税风险提示提醒、纳税信用提升建议等多方面的企业税收服务，提升精细服务能力和水平。截至目前，该局先后开展规上企业个性化服务76户次，开展各类线上线下培训15场次，解答各类涉税问题1306条。
聚焦核心需求，推动政策及时解答
“这本手册真是方便，放在口袋里，随时随地都可以拿出来看。上半年,我们公司刚上一批生产线，税务局的同志就把关于设备器具一次性税前扣除的政策手册送过来，提醒我们可以申请扣除，税务部门真是给我们送来了‘真金白银’的支持！”山东安弘制药有限公司财务负责人李鹏高兴地说。今年上半年，在税务部门的精心辅导下，公司享受一次性税前扣除金额达7180余万元，有效减轻了企业的生产经营负担。
临邑县税务局畅通税企沟通渠道，广泛征集复杂涉税需求，强化跨区域税费事项协调，重点解决大企业内部各成员单位之间关联交易、企业股权转让、企业重组等重大税务事项问题。建立“大企业税收服务与管理微信工作群”， 实时对规上企业执行税收政策遇到的热点难点问题提供专业的政策解读，实现24小时不间断在线答复，帮助处理涉税问题，及时做好新政策宣传辅导。
针对企业的实际需求，临邑县税务局量身定制“大企业税收专属服务手册”，精心梳理最新税费优惠政策指引、行业典型税务风险防控指南等内容，帮助企业准确理解税收优惠政策。
完善内控管理，推动风险及时化解
临邑县税务局积极引导企业建立税收风险内控机制，选取部分规上企业开展内部税务风险控制调查，对满足条件的企业适时推动《税收遵从协议》签订,充分运用政策解释、辅导纠偏、引导遵从等方式，做好调查研究和沟通解答，指导解决“低风险任务”执行中的具体政策问题，尊重纳税人诉求和建议，及时化解风险，尽早处置解决，进一步构建税企合作良性体系。
临邑县税务局积极推动并帮助索通发展股份有限公司构建税收风险内控机制，为将来待条件成熟后签订《税收遵从协议》打下坚实基础。据了解，索通发展股份有限公司主营石墨及碳素制品制造与销售，2003年入驻临邑县恒源经济开发区，经过近20年的稳健发展，规模不断壮大，现已成为国内该行业内的知名企业。
“临邑县税务局积极帮助我们构建税收风险内控机制，通过成立公司内部的涉税业务小组，统一了内部税务事项管理标准，规范了财务、法律等各环节业务流程，构建了科学的税务风险测评体系和风险预警指标，可以对所有税务风险要素进行识别、评估，进而制定解决方案，实施有效监控，实现公司价值的最大化。”该企业财务负责人王胜男表示
创新个性化服务，推动诉求及时解决
“为畅通企业诉求渠道，我局专门召开了税企恳谈会，了解企业发展情况，征求企业对税收工作的意见建议。”临邑县税务局税源管理股负责人王彬说，“另外，我们还开放电话咨询热线，建立“鲁税通”钉钉群、微信群等为纳税人提供诉求表达渠道，保障企业诉求第一时间能够传达到位。”
临邑县税务局通过全面梳理126家大企业信息，建立“一户一档”管理台账，通过对税收大数据的分析应用，有针对性地落实精细化纳税服务，提升服务契合度和价值度。采取“全方位不见面办税、个性化精细化服务”模式，组织30余名专职税务干部对接企业，健全需求收集、分析、响应、反馈机制，切实满足纳税人涉税服务诉求，需求响应更加及时，努力提升服务企业水平，持续推动新发展阶段企业税收服务和管理工作提质增效。
“我们将以深化税收征管改革为切入点，改革传统的税收征管模式，深入推进税收精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治，将工作做细，把服务做优，为进一步优化全县税收营商环境，促进区域经济发展贡献税务力量。”临邑县税务局党委书记、局长刘人逢说。
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通讯员|王彬 赵传鑫
编辑|王露
审核|王育恒 终审|高铁周