夏津东李镇便民服务大厅:为民服务“零距离”

夏津县东李镇积极推动服务大厅转型升级,通过实体、网络、热线建设并举,初步构成纵横交融、立体互补的行政服务网络,打造成为“说老百姓的话、想老百姓的事、干老百姓的活、帮老百姓的忙”的便民、利民、为民服务平台。

东李镇便民服务大厅自成立以来,设有计生、民政、社保等多个服务窗口,综合了各办事部门,实行集中办公、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结的运行方式,使群众进一道门办完所要办的事。

“现在办证比原来方便太多了,一次办好,太满意了。”东李镇贺屯村村民贺女士说。一走进东李镇党群服务中心,“为人民服务”五个大字就映入眼帘。东李镇党群服务中心始终以“群众满意”为工作标准,大力推进“一次办好”和“放管服”改革工作,全心全意为人民服务。

根据“放管服”改革、一次办好的要求,原由市场监管所办理的个体工商等业务,于2020年8月进驻到东李镇镇便民服务中心办理,改进了服务方式,让群众少跑腿,信息多跑路,进一步夯实了市场监管工作基础,激发了市场主体活力,为经济社会的发展提供保障。

据了解,自市场监管业务进驻以来,东李镇便民服务中心共办理个体工商户、合作社200多个,市场监管业务高效规范有序进行,赢得办事群众的一致好评。

为了方便群众办事,服务大厅制作了相关部门的工作职责、办事指南和流程图,对便民服务的内容、程序和标准等统一公布上墙,严格做到服务内容、办事程序、政策依据、服务电话、工作人员情况全公开,到中心办事的群众一看就明了、一看就放心,同时明确要求工作人员要认真热情接待前来办理各类事项的服务对象,严格管理考核,确保工作的贯彻落实。

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通讯员|洪岩 编辑|李艺
审核|张晓航 终审|朱代军